1.可通过铁路12306官方渠道或车站窗口预订软卧上铺。2.线上需选择带“铺”标识车次，在确认订单页点击“选铺”并勾选“上铺”完成预订。3.线下可持身份证件到车站窗口，向售票员提出软卧上铺需求，核对信息后支付取票。4.购票后均可在“我的订单”或票面查看席位信息。
如果您需要在铁路12306上预订软卧上铺，但发现系统默认分配的铺位不符合您的需求，可以通过官方提供的在线选铺功能进行自主选择。以下是针对软卧上铺预订的具体操作方法。
一、通过12306官方渠道直接选铺
该方法利用12306官方自2023年6月起推出的在线选铺服务，允许旅客在购票时直接选择铺位，操作安全且合法有效。此功能适用于试点车次的普速列车软卧、硬卧及动车组卧铺等席别。
1、打开铁路12306官方网站或手机APP，登录您的账户。
2、输入出发地、目的地和出行日期，查询符合条件的车次。
3、在车次列表中，寻找带有“铺”标识的列车，此类车次支持在线选铺服务。
4、选择所需车次并添加乘车人信息，提交订单进入支付前页面。
5、在确认订单界面，系统会显示“选铺”按钮，点击后可查看可选铺位。
6、根据个人需求，勾选“上铺”选项，然后提交订单并完成支付。
7、购票成功后，可在“我的订单”中查看已购席位信息，确认是否为上铺。
二、利用车站窗口或代售点人工选铺
对于不支持线上选铺的车次，或您更倾向于面对面服务，可前往火车站售票窗口或授权代售点购票。线下渠道一直保留人工选铺功能，工作人员可根据您的要求优先分配上铺。
1、携带乘车人有效身份证件，前往就近的火车站售票大厅。
2、向售票员说明您的出行需求，包括车次、日期、席别（软卧）以及指定上铺的要求。
3、售票系统将查询当前余票情况，并为您办理选铺手续。
4、核对票面信息无误后，支付票款并领取纸质车票。
5、如需多人同行，可同时提出相邻铺位需求，工作人员将在条件允许下尽量满足。
