先检查网络与设备状态，再更新应用并调整设置。确保连接稳定Wi-Fi，避免弱信号移动数据；重启路由器，关闭后台耗网程序；清理手机缓存，释放内存；更新TikTok至最新版本，清除浏览器缓存或禁用广告拦截插件；直播时降低分辨率、帧率或码率，观众可切换低画质减少卡顿；多数问题通过优化网络和更新应用即可解决，持续异常可联系客服。
遇到TikTok音画不同步或延迟的问题，通常由网络、设备性能或软件设置引起。直接从这几个方面入手排查，大部分情况都能快速解决。
检查网络与设备状态
网络不稳定是导致音画不同步最常见的原因。优先确保你连接的是稳定Wi-Fi，尽量避免使用信号较弱的移动数据。如果正在直播或观看高清视频，网络带宽不足会明显影响同步效果。
更新并优化TikTok应用
过时的应用版本可能存在兼容性问题。同时，广告拦截类扩展或浏览器插件也可能干扰网页版播放。
- 前往应用商店检查TikTok是否需要更新，安装最新版本
- 如果是网页版播放异常，尝试清除浏览器缓存，或在无痕模式下打开
- 禁用广告拦截插件，或将TikTok域名加入白名单
- 在手机设置中清除TikTok应用缓存，然后重新启动应用
调整直播或播放设置
如果你是主播，直播时的编码参数直接影响同步表现。观众端也可以通过降低画质来缓解延迟。
- 直播时适当降低分辨率、帧率或码率，减轻设备和网络压力
- 部分直播工具提供音频偏移调节功能，可手动校正几毫秒的偏差
- 观看视频时，尝试切换清晰度，低画质对网络要求更低，更不容易卡顿
