先检查网络、文件格式和权限。确认网络稳定，文件小于10GB且为支持格式（如doc、pdf、zip），非.exe等可执行文件；确保有群上传权限并为群成员；尝试清除缓存、更新客户端或换设备上传；若仍失败，联系IT或飞书支持。
飞书群文件无法上传，多数情况是网络、权限或文件格式问题导致。别急着反复重试，先按以下方法逐一排查，快速定位并解决问题。
检查网络连接是否正常
上传失败最常见的原因是网络不稳定或带宽不足。
- 切换至稳定的Wi-Fi或使用有线网络尝试重新上传
- 关闭正在占用带宽的应用（如视频、下载工具）
- 在其他设备上登录飞书测试是否同样无法上传，判断是否为当前设备问题
确认文件大小和格式是否符合要求
飞书对上传文件有明确限制，超出范围将直接失败。
- 单个文件最大支持上传10GB（部分企业可能设置更小）
- 常见支持格式：文档（doc, docx, pdf）、表格（xls, xlsx）、图片（jpg, png）、压缩包（zip, rar）等
- 避免上传.exe、.apk等可执行文件，系统会自动拦截
- 建议将大文件压缩后分批上传，或使用“云文件”功能共享链接
检查群组权限与成员身份
部分群组设置了上传权限，仅管理员或指定成员可操作。
- 确认自己是否为群成员，非成员无法上传文件
- 联系群主或管理员确认是否有“禁止成员上传文件”的设置
- 如果是临时对话群或客户群，可能默认关闭文件上传功能
清除缓存或更换客户端尝试
客户端异常也可能导致上传中断或卡住。
- 退出飞书账号，清除应用缓存后重新登录
- 更新飞书到最新版本，旧版本可能存在兼容性问题
- 尝试使用网页端（feishu.cn）或手机App上传，交叉验证
- 重启设备，排除系统临时故障影响
基本上就这些。如果以上方法都试过仍无法解决，可能是企业后台策略限制或服务临时异常。建议联系企业IT管理员，或通过飞书帮助中心提交反馈获取技术支持。
