2017年4月11日，微软正式开启创意者更新（也称Redstone 2或版本1703）的推送服务，通过Windows Update逐步向全球用户分批提供。此次更新采用渐进式发布机制，类似于之前的周年更新，旨在保障系统的稳定运行与设备兼容性。当系统检测到设备满足升级条件时，会提示用户调整相关隐私选项。同时，用户可根据自身使用情况自由选择更新时间，支持推迟安装或延长暂停周期，提升操作灵活性。除了自动推送外，本次更新还新增多项管理功能，如自动生成恢复分区等。对于希望立即升级的用户，微软提供了Windows Update Assistant和媒体创建工具，允许手动下载并执行安装，适配多样化的使用习惯。
然而，与以往的Windows 10更新相似，创意者更新在安装过程中也出现了不少问题，许多用户反馈遭遇各种错误。
部分用户发现Windows Update未显示创意者更新内容。
有些设备虽已完成更新包下载，但在安装阶段失败。
也有报告指出，创作者更新未能成功下载。
个别设备即使完成更新并重启后，仍停留在周年纪念版系统。
更常见的是系统提示更新失败，并出现错误代码0xc1900107，需查找原因后重新尝试。
若您在安装创意者更新时遇到问题，可参考以下解决方案：
前往微软官方网站，下载适用于Windows更新的故障排查工具。
按下Windows键，搜索“磁盘清理”并运行该程序，清除临时文件与缓存数据，释放硬盘空间。
清理系统临时文件有助于提升性能。进入C盘，查找WINDOWS?BT文件夹。首先在文件资源管理器中打开“查看”选项，勾选“隐藏的项目”，确保隐藏文件可见。找到该文件夹后将其删除，随后重启电脑，有助于改善系统响应速度。
进入C盘下的Windows目录，定位名为SoftwareDistribution的文件夹。建议将其重命名为SoftwareDistribution.old，以保留原数据的同时解除可能的更新冲突。系统在后续更新过程中将自动生成新的同名文件夹，从而恢复正常的更新机制。
清除Windows Store缓存，并重启相关的Windows更新服务。具体步骤可查阅官方或技术支持文档。
在执行系统更新前，建议进行一次干净启动。按下Windows键，输入msconfig并回车。切换至“服务”标签页，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。完成后重启计算机，再尝试安装更新，以减少第三方软件干扰。
如果通过Windows Update无法完成升级，推荐使用Windows升级助手或媒体创建工具来手动安装。
若上述方法均无效，最后可考虑利用系统内置的更新工具进行全新安装。请注意：此操作将清除系统盘所有数据，务必提前备份重要文件，以防丢失。
希望您已顺利升级至Windows 10创意者更新，现在可以充分体验微软带来的全新功能。这些新特性专注于激发创造力，让创意表达更加自由流畅，为工作与娱乐带来更多可能性。
如何应对Windows 10更新KB3194496安装失败以及鼠标键盘失灵的问题？
最近我在一台戴尔笔记本上安装Windows 10累积更新KB3194496，过程中突然出现蓝屏，系统提示选择键盘布局，但此时鼠标和键盘均无反应，多次重启也无法解决。面对这种情况，最有效的处理方式是什么？怎样才能恢复正常系统运行并完成更新？
KB3194496累积更新已经发布，但部分用户反映更新后问题频出，甚至问题数量超过修复项，引发大量Windows用户的不满。有消息称，微软可能会暂时停止该更新的推送，以便进一步优化和完善。尽管如此，该补丁已在上周推送给部分用户，主要修复了十余个已知漏洞，目标仍是增强系统稳定性与安全性。
虽然部分用户顺利完成了更新，但仍有大量用户遭遇异常。其中最为突出的是输入设备失效问题——许多人在安装KB3194496期间或之后，发现鼠标和键盘无法使用。这一故障常导致系统进入蓝屏死机（BSOD）状态，并提示选择键盘布局，但由于输入设备无响应，用户无法进行任何操作。更严重的是，一些设备陷入无限错误循环，重启后依旧卡在同一界面，反复出现相同问题，难以摆脱困境，严重影响正常使用。
据微软官方支持论坛统计，已有超过一千名用户报告相同问题，实际受影响人数尚不清楚。尽管部分技术爱好者尝试通过非官方手段绕过故障，但长期缺乏权威解决方案。直到近期，微软终于发布了编号为KB3194497的修复脚本。该工具可在Windows官网下载，页面说明其用途是修复Windows 10 Version 1607中阻止预览体验成员接收更新的问题，标志着官方首次针对此故障推出正式补丁。
尽管网络上有多种应对方案，尤其面向Windows用户流传较广，但我们不建议随意尝试未经验证的方法。为了保证系统安全与稳定性，强烈推荐使用微软官方发布的修复脚本。该脚本不仅能有效解决键盘失灵问题，还能一并修复因安装KB3194497而引发的其他潜在系统异常，操作简单且可靠性强。
