若无法记起vivo账号密码，可通过手机号、邮箱、密保问题、已登录设备或账号申诉五种方式找回。首先推荐使用绑定手机号接收验证码重置密码；若手机号不可用，可切换至绑定邮箱接收验证码完成验证；如设置过密保问题且答案准确，也可通过回答问题找回；在当前已登录的vivo设备上，进入设置→安全与密码→修改密码，可直接更新密码；若以上方式均不可行，需访问vivo账号申诉页面提交个人信息进行人工审核，等待官方处理结果。整个过程需确保信息真实并保持联系畅通。
如果您尝试找回vivo浏览器的登录凭证，但无法记起账号密码，则可能是由于长时间未使用或信息变更导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：vivo X100 Pro，Android 15。
一、通过绑定的手机号找回
利用注册时绑定的手机号接收验证码是最直接的验证方式，可以快速确认账户所有权并进行密码重置。
1、打开手机上的vivo官网账号找回页面或在浏览器中访问https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword。
2、输入您注册vivo账号时使用的手机号码。
3、点击【获取验证码】，系统会向该手机号发送一条包含验证码的短信。
4、查看手机短信，将收到的验证码输入到指定位置。
5、验证通过后，设置一个符合安全要求的新密码，完成重置流程。
二、通过绑定的邮箱找回
当手机号不可用时，绑定的邮箱可作为替代验证途径，确保用户仍能恢复对账户的访问权限。
1、进入vivo账号找回密码页面，输入您的账号（通常是手机号）。
2、在短信验证界面下方找到并点击【切换其他方式】按钮。
3、选择“通过绑定邮箱找回”选项。
4、点击【获取验证码】，系统将向您绑定的邮箱发送一封含有验证码的邮件。
5、登录您的邮箱，查找来自vivo的验证邮件，并将其中的验证码复制粘贴至网页提示框内。
6、提交验证码后，重新设置一个新的登录密码。
三、通过密保问题找回
若您在注册或使用过程中设置了密保问题，且能准确回忆答案，则可通过此方式进行身份核验。
1、访问vivo账号找回密码链接并输入您的账号信息。
2、点击【切换其他方式】，选择“通过密保问题找回”。
3、系统将显示您当初设置的安全问题，请在输入框中准确填写对应的答案。
4、提交正确的答案后，即可跳转至新密码设置页面，完成密码修改。
四、在已登录设备上直接修改密码
若您当前仍在使用的vivo手机上已登录该账号，可直接通过系统设置进行密码更新，无需外部验证。
1、从手机桌面进入【设置】应用。
2、点击顶部已登录的vivo账号头像或名称。
3、进入【安全与密码】选项。
4、选择【修改密码】功能。
5、根据提示输入当前密码（如记得），或按照指引进行人脸验证（需已完成实名认证）等方式通过身份核验。
6、核验成功后，设置新的账户密码并确认保存。
五、通过账号申诉找回
当所有常规验证方式均无法使用时，可通过提交详细资料进行人工审核，以证明您是账号的合法持有者。
1、访问vivo账号申诉专用页面：https://userappeal.vivo.com.cn/#/index。
2、点击【开始申诉】按钮。
3、按照表单要求如实填写相关信息，包括但不限于：真实姓名、身份证号码、常用登录设备型号、历史登录地、曾使用过的密码等。
4、提交申诉请求后，请耐心等待官方审核结果，期间保持联系方式畅通以便客服联系。
