当 php 脚本提示 json 或 mbstring 等扩展缺失，即使已在控制面板中启用，这通常是配置未加载或服务未重启所致。本教程将指导您通过 phpinfo() 验证扩展状态，并确保正确启用后，重启相关服务以彻底解决此问题。
在 PHP 应用部署过程中，开发者经常会遇到“请求的 PHP 扩展缺失”的错误提示，例如 ERROR: The requested PHP extension json is missing from your system. 或 ERROR: The requested PHP extension mbstring is missing from your system.。尽管用户可能已经在主机控制面板（如 CPanel）中明确启用了这些扩展，但错误依然存在。这通常不是因为扩展未安装，而是因为 PHP 运行环境未能正确加载这些已启用的配置，或者相关的服务在配置更改后未重启。本教程将详细介绍如何诊断和解决这类问题。
一、理解问题根源
PHP 扩展的启用通常涉及修改 php.ini 配置文件。当您在 CPanel 或其他控制面板中启用扩展时，实际上是系统在后台修改了相应的 php.ini 文件。然而，PHP 解释器（无论是作为 Apache/Nginx 模块运行，还是通过 PHP-FPM 独立运行）并不会立即感知到这些配置更改。它需要重新加载配置，这通常通过重启相关的服务来实现。如果服务未重启，PHP 将继续使用旧的配置，从而报告扩展缺失。
二、验证扩展状态：使用 phpinfo()
解决此类问题的第一步是精确诊断 PHP 当前运行环境的实际状态。phpinfo() 函数是 PHP 提供的一个强大工具，可以显示 PHP 的所有配置信息、已加载的扩展、服务器环境等。
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创建 phpinfo.php 文件： 在您的网站根目录或任何可以通过浏览器访问的目录下，创建一个名为 phpinfo.php 的文件，并添加以下内容：
通过浏览器访问： 在您的浏览器中访问 http://您的域名/phpinfo.php。
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检查扩展信息： 在 phpinfo() 的输出页面中，仔细查找 json 和 mbstring 扩展的相关信息。
- 查找 json 扩展： 通常会有一个名为 "json" 的独立模块部分。如果该部分存在并显示 "json support => enabled"，则表示 json 扩展已成功加载。
- 查找 mbstring 扩展： 同样，查找名为 "mbstring" 的模块部分。如果存在并显示 "mbstring support => enabled" 或类似的激活状态，则表示 mbstring 扩展已加载。
- 注意 Loaded Configuration File： 在 phpinfo() 输出的顶部，会显示 Loaded Configuration File（已加载的配置文件）的路径。请务必记下这个路径，因为它指示了当前 PHP 实例正在使用的 php.ini 文件。
通过 phpinfo() 的输出，您可以明确判断是扩展确实未加载，还是仅仅是您的应用程序未能正确检测到。如果 phpinfo() 显示扩展已加载，但应用程序仍报错，则可能需要检查应用程序自身的配置或缓存。如果 phpinfo() 也显示扩展缺失，那么问题在于 PHP 运行环境本身。
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三、确保扩展已正确启用
如果 phpinfo() 确认扩展缺失，您需要重新检查其启用状态。
CPanel PHP Selector： 如果您使用的是 CPanel，请再次访问 CPanel 的 "Select PHP Version" 或 "PHP Selector" 工具。确保 json 和 mbstring 扩展旁边的复选框已选中。有时，即使选中，也可能需要重新保存或应用更改。
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手动编辑 php.ini： 在某些情况下，您可能需要直接编辑 php.ini 文件。根据 phpinfo() 中显示的 Loaded Configuration File 路径，找到正确的 php.ini 文件。打开该文件，并确保以下行存在且未被注释（即行首没有 ; 符号）：
extension=json.so extension=mbstring.so
请注意，.so 是 Linux 系统上的扩展名，Windows 系统上通常是 .dll。如果您不确定扩展文件的具体名称或路径，可以查看 php.ini 中 extension_dir 的设置，并检查该目录下是否存在 json.so 和 mbstring.so 文件。
四、重启相关服务
这是解决此类问题的关键一步，也是最常被忽略的环节。无论您是通过控制面板还是手动编辑 php.ini 启用了扩展，PHP 运行环境都需要重新加载其配置才能生效。
您需要重启的服务取决于您的服务器配置：
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PHP-FPM 服务： 如果您的 PHP 是通过 PHP-FPM 运行的（例如与 Nginx 或 Apache 结合使用），则需要重启 PHP-FPM 服务。
CPanel 用户： CPanel 通常提供一个界面来管理 PHP-FPM 服务，您可以在其中找到重启选项。
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SSH 用户（Linux）： 通过 SSH 连接到您的服务器，并执行以下命令（具体命令可能因 Linux 发行版和 PHP 版本而异）：
sudo systemctl restart php-fpm # 或者针对特定版本 sudo systemctl restart php7.4-fpm sudo systemctl restart php8.0-fpm # 对于使用 init.d 的系统 sudo /etc/init.d/php-fpm restart
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Web 服务器服务（Apache/Nginx）： 如果 PHP 是作为 Apache 模块（mod_php）运行的，或者即使使用 PHP-FPM，重启 Web 服务器有时也能确保所有相关进程都重新加载配置。
CPanel 用户： CPanel 通常提供重启 Apache 或 Nginx 的选项。
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SSH 用户（Linux）：
# 对于 Apache sudo systemctl restart httpd # 或者 sudo systemctl restart apache2 # 对于 Nginx sudo systemctl restart nginx
重要提示： 在重启服务之前，请确保保存所有未完成的工作，因为重启会导致短暂的服务中断。
五、验证解决方案
在重启相关服务后，再次通过浏览器访问您之前创建的 phpinfo.php 文件。确认 json 和 mbstring 扩展现在是否已显示为已启用。如果 phpinfo() 显示正常，那么您的应用程序应该也能正确识别这些扩展并正常运行。
六、注意事项与总结
- 多 PHP 版本环境： 如果您的服务器上安装了多个 PHP 版本，请确保您正在为您的应用程序所使用的特定 PHP 版本启用和配置扩展。phpinfo() 将明确显示当前正在使用的 PHP 版本和其对应的 php.ini 文件。
- 错误日志： 如果问题依然存在，请检查 Web 服务器（Apache/Nginx）的错误日志和 PHP-FPM 的错误日志。这些日志文件通常会提供更详细的错误信息，帮助您进一步诊断问题。
- 权限问题： 确保 PHP 进程对 php.ini 文件和扩展目录有读取权限。
通过遵循上述步骤，您应该能够有效诊断并解决 PHP 扩展缺失的问题。核心在于：使用 phpinfo() 准确了解当前 PHP 运行环境，确保 php.ini 配置正确，并在更改后及时重启相关服务。
