首先确认购物券是否到账，进入淘宝App“我的”→“红包卡券”→“购物券”查看；若需查订单，返回“我的订单”搜索“购物券”或“直充”关键词，确认交易成功状态；最后可通过支付宝账单搜索“天猫”或“淘宝”商户定位支付记录，核对充值详情。
如果您在完成天猫购物券直充操作后，无法找到充值记录或订单信息，可能是由于查询路径不正确或系统未及时同步。以下是查找相关信息的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过淘宝App查看已领取的购物券
天猫购物券直充成功后，通常会以电子卡券的形式发放至您的淘宝账户。您需要进入个人卡券包查看是否已到账。
1、打开手机上的淘宝App，点击右下角“我的”选项。
2、在“我的”页面中找到并点击“红包卡券”入口。
3、进入卡券页面后，点击“购物券”或“店铺优惠券”分类。
4、在此处可查看所有可用及历史购物券，包括通过直充方式获取的券。
二、查询天猫购物券直充订单记录
若需查看充值时产生的交易订单，可通过淘宝的订单系统进行检索，因为直充行为通常会产生一笔虚拟商品订单。
1、返回“我的”页面，点击“我的订单”或“购买过的宝贝”。
2、在搜索框中输入关键词如“购物券”、“直充”或“天猫点券”进行筛选。
3、查看搜索结果中是否存在对应的充值订单，点击进入可查看详情如订单编号、支付金额和时间。
4、确认订单状态是否为“交易成功”，并核对收货信息是否为空或显示为账户充值。
三、通过支付宝账单追溯支付记录
部分直充服务通过支付宝完成付款，因此可在支付宝内查找相关交易流水作为凭证。
1、打开支付宝App，进入底部的“我的”页面。
2、点击“账单”选项，查看近期支出明细。
3、在搜索栏输入商户名称如“天猫”或“淘宝”，定位到该笔直充交易。
4、点击具体账单条目，查看交易详情页中的商品描述，确认是否标注为购物券充值。
