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霞舞
发布时间：2025-10-25 10:23:00
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|来源于php中文网
原创
10月24日，一则关于“仅退款”引发纠纷的消息引发关注。曾经作为各大电商平台标配的“仅退款”功能，因部分消费者滥用而被陆续调整或取消。
近日，江苏扬州江都区人民法院成功调解了一起因“仅退款”产生的民事纠纷案件。
今年1月，扬州市民李某在某电商平台购买了一台售价超过8000元的iPhone 16 Pro，商家依订单安排发货。
第二天，手机尚在运输途中，李某便以“不想要了”为由，在平台发起“仅退款”申请。第三天，快递送达并签收后，李某并未将商品退回，而是继续占有该手机。
面对商家多次沟通和退货要求，李某始终未予回应。无奈之下，商家将其诉至江都法院。
经法院组织调解，李某意识到自身行为已超出合理维权范畴，构成对规则的不当利用。最终，他同意一次性向商家支付全部货款8000余元，案件得以妥善解决。
法官提醒，电商平台设立“仅退款”机制，本意在于当消费者遭遇商品质量问题、货不对板等情况时，能够简化维权流程、降低维权门槛，保障其合法权益。但任何权利都有边界，消费者在享受便利的同时，也应恪守诚实信用原则，不得恶意滥用规则，损害经营者的正当权益。
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