先检查设备音量和连接，确认非硬件问题；再确保夸克浏览器的声音权限已开启，进入设置→隐私设置→网站设置→声音，打开允许播放声音开关；接着清除浏览器缓存并更新应用至最新版本，基本可解决视频无声或声音异常问题。
夸克浏览器看视频没声音或声音异常，先别急着重装。大部分情况是设置或连接问题，按下面几步检查基本能解决。
检查设备音量和连接
确保问题出在浏览器而不是设备本身。播放手机本地的音乐或视频，确认有声音。如果完全没声，可能是系统静音或硬件故障。如果其他应用正常，继续往下看。
使用耳机时听不到声音，先拔下再插紧，或者换一副耳机测试。有时候接口接触不良会导致无声。外接音箱也一样，检查线路和电源是否正常。
- 安卓手机直接按音量键，确认调节的是“媒体音量”而非“铃声”
- 部分网页播放器自带音量滑块，点播放界面的喇叭图标手动调整
确认浏览器声音权限
夸克可能阻止了网页自动播放声音，导致你点播放后没反应。需要手动开启权限。
- 打开夸克浏览器，点右上角【菜单】（三条横线）
- 进入【设置】→【隐私设置】→【网站设置】
- 找到【更多内容】里的【声音】选项
- 确保开关是开启状态，允许网站播放声音
清理缓存或更新应用
长时间使用的缓存数据损坏也可能影响音频播放。可以尝试清除应用缓存释放空间。
- 进入手机【设置】→【应用管理】→找到“夸克浏览器”
- 点击【存储】→【清除缓存】
