重置电脑卡住时，先等待2-4小时观察硬盘灯是否闪烁，确认系统是否仍在运行；若无响应，可尝试断开网络避免更新下载、调整BIOS关闭Secure Boot并启用Legacy模式；或使用Windows安装U盘启动，进入修复模式执行启动修复、chkdsk磁盘检查，以及通过三次强制关机触发恢复环境重试重置。
如果您在执行“重置此电脑”操作时发现进度长时间停滞，系统界面无响应，则可能是由于系统文件读取缓慢、硬件兼容性或后台服务冲突所致。以下是针对此问题的多种修复方案。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、等待并确认系统是否仍在运行
某些情况下，重置过程可能因硬盘读写速度慢而显得卡住，但实际上仍在后台进行。观察硬盘指示灯是否有闪烁，若有则表明系统仍在处理数据。
1、保持电源连接稳定，避免笔记本电量耗尽导致中断。
2、耐心等待至少2-4小时，部分用户反馈重置过程在看似卡死的状态下最终完成。
3、如果屏幕完全无反应且硬盘灯常亮或熄灭超过4小时，可尝试下一步操作。
二、断开网络连接以跳过更新下载
系统重置过程中会尝试下载最新更新，若网络不稳定可能导致卡在特定百分比（如24%、66%、99%）。
1、拔掉网线或关闭Wi-Fi路由器。
2、重启电脑并再次进入“重置此电脑”流程。
3、确保在整个重置过程中设备处于离线状态，以避免系统尝试联网获取更新包。
三、调整BIOS设置以排除启动冲突
某些BIOS安全功能可能干扰系统重置流程，尤其是Secure Boot和UEFI/Legacy模式不匹配时。
1、重启电脑，在启动时按下F2或Del键进入BIOS设置界面。
2、找到“Secure Boot”选项并将其设置为“Disabled”。
3、启用“Legacy Boot”或“CSM Support”选项。
4、将USB设备或光驱设置为第一启动项（如有需要）。
5、按F10保存设置并退出，然后重新尝试重置操作。
四、使用Windows安装介质执行启动修复
当内置恢复功能失效时，可通过外部安装盘引导系统并使用内置修复工具。
1、从另一台电脑下载Windows 10 ISO镜像，并使用U盘制作启动盘。
2、将U盘插入故障电脑，重启并进入BIOS，设置U盘为首选启动设备。
3、启动后选择“修复计算机”而非安装系统。
4、依次点击“疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”。
5、等待系统自动扫描并尝试修复引导问题，完成后移除U盘并重启。
五、强制关机后进入恢复环境重试
若系统长时间无响应，可强制重启并直接进入恢复环境以重新开始重置流程。
1、长按电源键10秒以上，强制关闭电脑。
2、重复此操作三次，通常会触发Windows恢复环境（WinRE）自动加载。
3、进入“疑难解答” > “重置此电脑”，再次启动重置过程。
4、选择‘删除所有内容’选项以减少文件迁移负担，提高成功率。
六、通过命令提示符检查磁盘错误
硬盘坏道或文件系统损坏可能导致重置进程中断，需手动检测并修复。
1、使用Windows安装U盘启动，进入“修复计算机”界面。
2、选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
3、输入以下命令并按回车执行：chkdsk C: /f /r。
4、等待扫描完成，修复发现的磁盘错误后关闭命令提示符。
5、返回恢复菜单，重新尝试“重置此电脑”操作。
