可通过“铁路12306”APP在“我的”-“全部订单”中筛选积分支付订单查看；2. 进入“铁路会员”-“我的积分”-“积分明细”查询兑换记录；3. 携带身份证件至车站会员窗口由工作人员协助查询。
如果您已完成12306会员积分兑换车票的操作，但无法确认订单状态或查找相关记录，则可能是未在正确位置查询。以下是查询积分兑换订单的具体方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过“铁路12306”APP查询积分兑换订单
该方法利用官方移动端应用的订单管理功能，直接筛选出使用积分支付的车票记录，操作便捷且实时性强。
1、打开“铁路12306”APP，点击右下角我的进入个人中心。
2、在“我的”页面中，点击全部订单或本人车票选项。
3、在订单列表上方选择车票分类，并点击筛选条件中的已支付或直接查找标注为积分支付的订单。
4、系统将显示所有使用积分兑换的车票信息，包括车次、出发时间、座位类型及使用的积分数量。
二、通过“我的积分”功能查看兑换明细
此方法侧重于从积分账户本身入手，通过积分收支流水定位具体的兑换交易，适用于需要核对积分扣除情况的用户。
1、在“铁路12306”APP中，点击底部菜单的我的，然后选择铁路会员。
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2、进入会员页面后，点击我的积分。
3、在积分详情页中，选择积分明细或收入与支出标签。
4、浏览积分使用记录，找到类型为兑换车票的条目，点击可查看对应的订单编号、车次及受让人信息。
三、在车站会员服务窗口查询
对于不熟悉手机操作或在线查询遇到问题的用户，可前往车站人工窗口进行身份验证后查询，确保信息准确无误。
1、携带注册会员时使用的身份证件原件前往任意火车站的会员服务窗口。
2、向工作人员表明需查询铁路畅行会员积分兑换订单。
3、提供会员账号相关信息并配合身份核验，工作人员将在系统中为您调取所有积分兑换的车票记录。
