先检查网络和定位权限，再重启软件或手机，清除缓存，更新或重装高德地图，多数界面异常可解决。
高德地图界面出现异常，比如卡住、不动或显示错误，通常和网络、软件状态或设备设置有关。先从最简单的操作开始排查，大部分问题都能快速解决。
检查网络与基础设置
网络不稳定是导致界面异常最常见的原因。确保手机连接了稳定的WiFi或移动数据，可以尝试打开网页测试网络是否正常。如果网络没问题，接着确认高德地图的定位权限已开启：
- 安卓手机：进入“设置” > “应用管理” > “高德地图” > “权限”，确保“位置信息”权限为允许。
- 苹果手机：进入“设置” > “隐私” > “定位服务” > “高德地图”，选择“使用期间”或“始终”。
同时，在高德地图APP内部的设置里，关闭“优先使用离线导航”选项，避免因数据不全导致显示异常。
重启与清理软件缓存
临时性的软件故障可以通过重启来解决。先把高德地图从后台完全关闭，再重新打开。如果问题依旧，尝试重启手机，这能重置网络和定位模块。
缓存数据过多也可能拖慢或卡住地图界面。进入手机设置的应用管理，找到高德地图，点击“存储”后选择“清除缓存”。注意不要点“清除数据”，以免丢失收藏地点等个人设置。
更新或重装应用程序
旧版本的软件可能存在已知Bug，导致界面显示异常。前往手机的应用商店，检查高德地图是否有可用更新，安装最新版本通常能解决问题。
如果更新后依然异常，可以尝试卸载后重新安装。操作前建议登录高德账号并同步收藏夹，以防数据丢失。重装能彻底替换可能损坏的安装文件，有效解决顽固性故障。
基本上就这些方法，从网络到软件一步步排查，一般都能恢复正常。如果所有操作都无效，可能是设备系统级问题，建议联系官方客服寻求进一步帮助。
