首先检查Thunderbolt 4线缆和接口是否符合标准并连接牢固，接着更新Windows 11系统及Thunderbolt驱动程序，然后通过设备管理器重启Thunderbolt控制器，最后进入BIOS/UEFI启用Thunderbolt支持并设置授权模式以确保设备正常识别与工作。
如果您尝试连接Thunderbolt 4设备，但Windows 11系统无法识别或设备无法正常工作，则可能是由于驱动程序、固件或物理连接问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查物理连接与线缆兼容性
确保使用的线缆和接口符合Thunderbolt 4标准是设备正常工作的前提。使用非认证或损坏的线缆可能导致连接失败或功能受限。
1、必须使用经过认证的Thunderbolt 4线缆，优先选择设备制造商提供的原装线缆。
2、将设备直接连接到电脑的Thunderbolt 4端口，避免通过不支持Thunderbolt的扩展坞中转。
3、拔下设备等待5秒钟后重新插入，确保接口接触良好且无灰尘阻碍。
4、检查接口和线缆是否有物理损伤，如金属触点氧化或弯曲。
二、更新系统与驱动程序
过时的操作系统版本或缺失的驱动程序会导致Thunderbolt控制器无法被正确识别。Windows 11已将Thunderbolt集成至USB4管理框架，需确保相关组件为最新状态。
1、按下【Win + I】打开设置，进入【Windows 更新】。
2、点击【高级选项】，然后选择【可选更新】。
3、在“驱动程序更新”列表中查找与Thunderbolt或USB4相关的条目，并进行安装。
4、访问电脑制造商官网，下载并安装最新的Thunderbolt驱动程序和固件更新。
三、重启Thunderbolt服务与控制器
当系统休眠后快速插拔设备，可能导致Thunderbolt端口配置错误或服务中断，需要手动重置以恢复通信。
1、右键点击“开始”菜单，选择【设备管理器】。
2、展开【通用串行总线控制器】，查找是否存在“Thunderbolt(TM) Controller”或类似条目。
3、如果发现带有黄色惊叹号的设备，右键选择【卸载设备】，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑。
4、重启后系统会自动重新检测并安装控制器驱动。
四、检查BIOS/UEFI设置
Thunderbolt功能可能在BIOS层面被禁用或设置为仅充电模式，需确认相关选项已启用。
1、重启电脑，在启动时按下指定键（如F2、F10或Del）进入BIOS/UEFI界面。
2、导航至【Advanced】或【Security】选项卡，找到Thunderbolt相关设置。
3、将Thunderbolt Support设置为【Enabled】，并将授权模式设为【User Authorization】或【No Security】用于测试。
4、保存设置并退出，系统重启后再次连接设备。
