1、尝试通过打印队列取消卡住任务；2、重启Print Spooler服务并删除缓存文件；3、使用管理员命令提示符强制清除队列；4、更新或重装打印机驱动；5、运行系统内置打印机疑难解答修复问题。
如果您尝试打印文件，但任务卡在队列中无法完成或删除，这通常是由打印后台处理程序故障、损坏的打印作业或驱动程序问题引起的。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、通过图形界面取消卡住的任务
此方法旨在直接从系统自带的打印队列管理器中移除停滞的作业，适用于任务未完全锁死的情况。
1、点击任务栏右下角的通知中心图标，找到并右键单击打印机图标。
2、选择“查看正在打印的内容”以打开该打印机的队列窗口。
3、在列表中右键单击卡住的打印任务，然后选择“取消”。
4、若多个任务卡住，可点击顶部菜单栏的“打印机”，然后选择“取消所有文档”来一次性清除。
二、重启并重置Print Spooler服务
Print Spooler是负责管理所有打印作业的核心服务，重启它可以解决因服务异常导致的任务卡死问题，重置则能清除其内部缓存文件。
1、按下Win + R键打开“运行”对话框，输入services.msc，然后按回车。
2、在服务列表中找到“Print Spooler”，右键单击并选择“停止”。
3、再次打开“运行”对话框，输入%systemroot%\System32\spool\PRINTERS，按回车进入该文件夹。
4、全选并删除此文件夹内的所有文件，这些文件代表了当前排队的打印作业。
5、返回服务窗口，右键单击“Print Spooler”服务，选择“启动”以重新激活服务。
三、使用命令提示符强制清除队列
此方法利用命令行工具直接操作服务和文件系统，效率更高，适合熟悉命令行操作的用户进行批量处理。
1、按下Win + X组合键，在弹出的菜单中选择“终端(管理员)”或“命令提示符(管理员)”。
2、在打开的管理员命令行窗口中，依次输入以下命令，每输入一行后按回车执行：
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* /Q
net start spooler
四、更新或重新安装打印机驱动程序
过时或损坏的驱动程序是导致打印后台处理程序出错的常见原因，更新或重装驱动可以建立新的通信连接，排除软件层面的故障。
1、按下Win + X组合键，选择“设备管理器”。
2、展开“打印机”类别，右键单击您的打印机设备，选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索驱动程序”，让Windows为您查找最新版本。
4、如果更新无效，可选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，确认卸载后，重启电脑，Windows会自动重新安装驱动。
五、运行系统内置的打印机疑难解答
Windows 11内置的疑难解答工具可以自动扫描与打印机相关的常见配置错误和服务问题，并尝试进行修复，无需手动干预。
1、打开“设置”应用，进入“系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
2、在可用的疑难解答程序列表中，找到“打印机”选项。
3、点击“运行”按钮，按照屏幕上的提示完成诊断和修复过程。
