首先尝试进入安全模式确认是否为第三方程序干扰，若可正常登录则排查最近安装的软件；检查并启动CredentialManager与WbioSrvc服务；通过命令提示符获取权限后删除NGC文件夹以重建身份验证数据；或修改注册表DevicePasswordLessBuildVersion值为0强制启用密码登录；最后使用DISM和SFC命令修复系统文件完整性。
如果您尝试在Windows 11开机时使用PIN码登录，但发现PIN码输入界面不出现或出现后卡顿无法操作，这可能是由于系统服务异常、第三方程序干扰或临时性系统故障导致。以下是解决此问题的多种方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 专业版。
一、通过安全模式排查服务冲突
安全模式会禁用非必要的启动项和服务，有助于判断是否是第三方程序导致PIN码界面无法正常加载。进入安全模式后，若能正常显示PIN码界面，则说明问题由外部干扰引起。
1、在登录界面按住 Shift 键的同时点击电源图标，选择“重启”。
2、电脑重启后进入恢复环境，选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
3、重启后按数字键 4 或 F4 进入安全模式。
4、观察是否可以正常进入PIN码输入界面。如可正常操作，请在系统内逐一排查最近安装的软件或驱动。
二、检查并启动关键系统服务
PIN码功能依赖于特定的Windows服务，若这些服务未运行，可能导致登录界面异常。通过手动启动相关服务可恢复其功能。
1、在登录界面点击右下角的“轻松使用”图标，选择“命令提示符”。
2、在命令提示符中依次执行以下命令以启动关键服务：
net start CredentialManager
net start WbioSrvc
3、完成后关闭命令提示符并重启电脑，检查PIN码界面是否恢复正常。
三、重建NGC文件夹以修复身份验证数据
NGC文件夹存储了Windows Hello相关的身份验证信息，若其权限损坏或数据异常，会导致PIN码功能失效。删除该文件夹后系统将在重启时自动重建。
1、在登录界面打开“轻松使用”中的“命令提示符”。
2、输入以下命令并按回车执行：takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r。
3、接着输入：icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant Administrators:F /t，获取文件夹权限。
4、最后输入：rd /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC，删除文件夹。
5、重启电脑，系统将自动生成新的NGC文件夹并重新配置PIN码支持。
四、使用注册表修改强制启用密码登录
当PIN码界面完全无法加载时，可通过修改注册表临时切换回传统密码登录方式，以便进入系统进行进一步修复。
1、在登录界面通过“轻松使用”打开“命令提示符”。
2、输入 regedit 并回车，打开注册表编辑器。
3、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device。
4、双击右侧的 DevicePasswordLessBuildVersion，将其数值数据改为 0。
5、关闭注册表编辑器并重启电脑，此时应能看到密码登录选项。
五、运行系统文件检查工具修复系统损坏
系统核心文件损坏也可能导致登录组件无法正常加载。使用SFC和DISM工具可扫描并修复受损的系统映像。
1、在登录界面通过“轻松使用”打开“命令提示符”。
2、依次执行以下命令，每条命令需等待完成后再输入下一条：
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
3、扫描和修复过程可能需要较长时间，请耐心等待直至完成。
4、重启电脑，检查PIN码界面是否恢复正常显示与响应。
