先检查设备音量和扬声器是否正常，确认系统未静音且音频输出设备连接稳固；再进入钉钉会议界面点击“扬声器”图标，确保未手动静音；接着通过“更多”→“设置”→“音频”选择正确的扬声器并测试提示音；同时检查系统隐私权限中钉钉是否被允许访问麦克风和扬声器；最后重启钉钉或切换网络环境，排除软件卡顿或网络问题。多数情况因设备选错或静音导致，按步骤排查可快速恢复。
钉钉视频会议没有声音，通常和设备设置、软件权限或网络有关。先别着急退出会议，按以下步骤逐一排查，基本能快速解决问题。
检查设备音量和扬声器
确保不是硬件问题导致听不到声音：
- 确认电脑或手机的系统音量已打开，且未静音
- 调节音量滑块到适中位置，测试其他应用是否有声音（如播放音乐）
- 如果使用外接耳机或音响，插头是否松动，尝试更换接口或设备
- 在钉钉会议界面点击“扬声器”图标，确认未被手动静音
检查钉钉音频设置
进入会议前或会议中可调整音频输出选项：
- 点击会议界面右下角“更多”→“设置”→“音频”
- 查看“扬声器”是否选择了正确的输出设备
- 点击“测试扬声器”，听是否有提示音播放
- 若使用电脑内置喇叭却无效，尝试切换为耳机或蓝牙设备
确认麦克风与权限状态
虽然问题是无声音，但有时权限异常会影响整体音频功能：
- 检查钉钉是否被允许访问麦克风和扬声器（系统设置→隐私→麦克风权限）
- 安卓或iOS用户可在应用权限管理中开启“录音”和“音频输出”权限
- Windows用户可尝试以管理员身份运行钉钉
重启应用或更换网络环境
软件临时卡顿也可能导致音频中断：
- 退出钉钉并完全关闭后台进程，重新启动应用
- 切换Wi-Fi与移动数据（手机端），排除网络延迟或丢包问题
- 尝试使用钉钉网页版或更新到最新客户端版本
基本上就这些。多数情况下是设备选错或静音了，花两分钟按顺序检查一遍就能恢复。如果多人同时听不到声音，可能是对方设备问题，提醒他检查麦克风。不复杂但容易忽略细节。
