首先检查物理连接并更换USB端口，接着重启Wacom Professional Service服务，然后卸载旧驱动并从官网下载安装最新版，再开启Wacom设置中的光标跟踪功能，最后在系统中启用笔输入并更新USB驱动。
如果您尝试连接Wacom数位板到电脑，但系统无法识别设备，则可能是由于驱动程序、服务或连接问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查物理连接与设备状态
确保数位板与电脑之间的物理连接稳定是排查识别问题的第一步，松动的线缆或损坏的接口会导致设备无法被检测到。
1、拔下数位板的USB连接线，检查接口是否有灰尘或物理损伤。
2、更换另一个USB端口进行连接，优先选择主板原生的USB-A或USB-C端口。
3、如果使用扩展坞或集线器，请直接将数位板连接至电脑本体的USB端口以排除中间设备故障。
4、观察数位板电源指示灯是否正常亮起，若无反应可尝试更换数据线测试。
二、重启Wacom相关后台服务
Wacom设备依赖特定的后台服务进行通信，若服务异常停止，系统将无法识别设备，重启服务可恢复功能。
1、按下Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器。
2、切换到“服务”选项卡，点击底部的“打开服务”链接。
3、在服务列表中找到名为“Wacom Professional Service”的条目。
4、右键点击该服务，选择“重新启动”，等待服务状态变为“正在运行”。
5、重新连接数位板，查看是否被系统识别。
三、更新或重装Wacom驱动程序
过时、损坏或不兼容的驱动是导致设备无法识别的主要原因，通过彻底重装可解决大部分软件层面的问题。
1、访问Wacom官方网站支持页面，根据您的数位板型号下载最新版驱动程序。
2、打开“控制面板” > “程序” > “卸载程序”，找到所有Wacom相关条目并执行卸载。
3、卸载完成后，前往C:\Program Files\和C:\Program Files (x86)\目录，删除残留的Wacom文件夹。
4、同时检查C:\Windows\System32\目录下是否存在WacomTablet.cpl文件，如有则将其删除。
5、重新启动电脑，在未连接数位板的情况下安装新下载的驱动程序。
6、安装完毕后，再连接数位板并再次重启系统。
四、启用Wacom设置中的光标跟踪功能
即使设备已连接，若光标跟踪功能被关闭，用户可能误以为设备未被识别，开启该功能可确保笔迹正确显示。
1、按下Win+S键，搜索并打开“Wacom桌面中心”或“Wacom Tablet Properties”。
2、进入“笔”或“映射”设置选项卡。
3、查找“显示游标”或“启用光标跟踪”选项，并将其切换为开启状态。
4、在“映射”区域确认工作区已正确关联到主显示器。
五、检查Windows系统USB驱动与笔输入设置
Windows系统的通用USB驱动异常也可能影响外设识别，同时需确认系统级笔输入功能已启用。
1、按Win+I打开系统设置，进入“蓝牙和其他设备” > “笔和Windows Ink”。
2、确保“让手写笔用于作为鼠标输入”选项已开启。
3、关闭“忽略触控输入”以防止输入冲突。
4、在设备管理器中展开“通用串行总线控制器”，右键点击每个USB根集线器，选择“更新驱动程序”。
5、选择“自动搜索驱动程序”，让系统修复潜在的USB驱动问题。
