首先移除外接设备并重启电脑以排查硬件冲突，接着运行系统内置的硬件和设备疑难解答工具检测问题，然后通过设备管理器更新或回滚有异常的驱动程序，最后检查并确保Plug and Play服务正常运行，从而解决Windows 10设备异常提示。
如果您在使用Windows 10时遇到“一个附加到系统上的设备没有正常工作”的提示，这通常意味着系统检测到某个硬件设备存在驱动或连接问题。此类问题可能由外接设备冲突、驱动程序损坏或系统服务异常引起。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、移除外接设备并重启
某些不兼容或故障的外部设备可能导致系统报错。通过排除法可以快速定位问题源头。
1、完全关闭计算机电源，断开所有非必要的外接设备，包括U盘、移动硬盘、打印机、外接键盘鼠标、读卡器等。
2、仅保留显示器、电源线和网络连接（如有需要），然后重新启动电脑。
3、观察系统是否仍弹出错误提示。若问题消失，则逐一重新连接外接设备，每连接一个设备后检查系统状态，以确定具体是哪个设备引发问题。
二、运行硬件和设备疑难解答
Windows内置的疑难解答工具可自动检测并修复常见的硬件与驱动配置问题，适用于大多数非严重故障。
1、点击【开始】菜单，进入【设置】→【更新和安全】→【疑难解答】。
2、在右侧列表中找到【其他疑难解答】，向下滚动并选择【硬件和设备】。
3、点击【运行】按钮，系统将自动扫描硬件状态，并尝试修复发现的问题。
4、按照屏幕上的指引完成操作，结束后重启计算机查看问题是否解决。
三、更新或回滚设备驱动程序
驱动程序不兼容或损坏是导致设备异常的主要原因。更新至最新版本或恢复到先前版本可有效解决问题。
1、按下 Win + X 组合键，选择【设备管理器】。
2、在设备列表中查找带有黄色感叹号的项目，右键点击该设备并选择【更新驱动程序】。
3、选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，让系统在线查找合适的驱动。
4、如果更新后问题依旧，返回设备属性窗口，切换至【驱动程序】选项卡，点击【回滚驱动程序】，恢复至上一版本。
四、重启Plug and Play服务
Plug and Play服务负责管理即插即用设备的识别与配置。该服务异常可能导致设备无法被正确识别。
1、按下 Win + R 键打开“运行”窗口，输入 services.msc 并按回车。
2、在服务列表中找到【Plug and Play】服务，双击打开其属性设置。
3、确认服务状态为“正在运行”，启动类型为“自动”。如果不是，请手动点击【启动】按钮。
4、重启计算机，检查错误提示是否消失。
