首先检查设备媒体音量及Via浏览器自动播放权限，确保未静音并允许有声媒体自动播放；其次清除浏览器缓存或数据，排除配置异常；再检查视频网站内部及标签页是否被静音；最后更新或重装最新版Via浏览器以解决兼容性问题。
如果您在使用Via浏览器观看在线视频时遇到没有声音的情况，这通常与浏览器的播放设置、系统音频状态或网站本身的权限有关。以下是针对此问题的排查和解决方案。
本文运行环境：小米 14 Pro，Android 14
一、检查浏览器及系统音量设置
确保设备的音量未被调低或静音是解决无声问题的第一步，同时需要确认Via浏览器本身没有被系统限制音频输出。
1、按设备侧边的音量加键，将媒体音量调整至中间以上位置，观察屏幕上的音量条是否为静音状态，确保未开启静音模式。
2、打开Via浏览器，进入一个视频网站并开始播放视频，在播放过程中点击系统音量键，确认调节的是“媒体”音量而非“铃声”或“通知”音量。
3、下拉通知栏，检查是否有显示Via浏览器正在播放音频的提示卡片，若有，可通过该卡片直接控制播放音量。
二、允许网站音频自动播放
Via浏览器默认可能阻止某些网站自动播放带有声音的媒体内容，以节省流量和避免干扰，需手动开启相关权限。
1、在Via浏览器主界面，点击右上角的三点菜单图标，选择“设置”。
2、进入“网站设置”或“隐私与安全”选项。
3、找到“自动播放”设置项，点击进入后选择“允许所有网站自动播放”或至少选择“允许有声音的媒体自动播放”。
4、返回并重新加载视频页面，检查声音是否恢复正常。
三、清除浏览器缓存与数据
浏览器缓存损坏或残留的错误配置可能导致特定功能异常，包括音频播放失败。
1、进入手机“设置”应用，选择“应用管理”或“应用信息”。
2、在应用列表中找到“Via浏览器”，点击进入其应用信息页面。
3、依次点击“存储”选项，然后选择“清除缓存”。
4、若问题依旧，可进一步点击“清除数据”或“清除全部数据”，注意此操作会删除书签、历史记录等本地信息，请提前做好备份。
5、重启Via浏览器并重新访问视频网站进行测试。
四、检查特定网站的声音设置
部分视频网站（如YouTube、Bilibili）在网页内部有自己的静音开关，且浏览器标签页也可能单独控制声音。
1、播放视频时，检查视频播放器内部是否有静音按钮，点击取消静音。
2、在Via浏览器顶部的标签页上，长按该视频页面的标签。
3、查看长按后弹出的菜单中是否显示“静音”选项，如果已静音，则点击解除静音状态。
4、刷新页面后再次尝试播放。
五、更新或重装Via浏览器
旧版本的浏览器可能存在兼容性问题或Bug，导致无法正常解码或输出音频。
1、前往Via浏览器的官方网站或手机应用商店，检查当前安装版本是否为最新版。
2、如有更新，请下载并安装最新版本的Via浏览器。
3、若更新后仍无效，可尝试卸载当前应用，然后重新从官方渠道下载安装包进行安装，确保来源可靠。
4、安装完成后，不导入旧数据，直接测试视频播放声音是否恢复。
