闪退问题可通过切换显卡模式、启用兼容性助理、更新驱动、新建账户或重装游戏解决。首先将性能调度设为Windows默认，再在组策略中禁用“关闭程序兼容性助理”，接着检查显卡驱动是否需更新或回滚；若仍无效，创建新管理员账户测试游戏运行；最后通过验证文件完整性或彻底重装《原神》排除安装包损坏可能。
如果您在Windows 11系统上运行《原神》时遇到游戏突然闪退或崩溃的情况，这可能是由驱动冲突、系统设置或后台程序干扰导致的。以下是针对此问题的多种解决方案。
本文运行环境：联想拯救者Y9000P，Windows 11。
一、切换显卡调度模式至默认
部分电脑品牌自带的性能调度软件（如华硕奥创中心、联想Legion Zone等）可能与《原神》存在兼容性问题，导致游戏运行不稳定。
1、关闭《原神》并退出所有相关进程。
2、打开您电脑品牌的性能控制中心软件。
3、将显卡或系统性能调度模式从“增强”或“专属”模式切换为Windows 默认模式。
4、重启电脑后再次启动《原神》，观察是否仍出现闪退现象。
二、启用本地组策略中的程序兼容性助理
Windows 11的程序兼容性助理功能可以帮助解决某些应用程序因兼容性问题导致的崩溃。
1、按下 Win + X 组合键，选择“运行”。
2、在运行窗口中输入 gpedit.msc 并按回车，打开本地组策略编辑器。
3、依次展开“管理模板”→“Windows 组件”→“应用程序兼容性”。
4、双击右侧的“关闭程序兼容性助理”。
5、将其设置为“已禁用”或“未配置”，然后点击“应用”和“确定”。
6、重新启动游戏测试是否解决问题。
三、更新或回滚显卡驱动程序
显卡驱动版本过旧或新驱动存在Bug都可能导致游戏闪退，尝试更新或回滚驱动可有效修复兼容性问题。
1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“显示适配器”，右键点击您的显卡设备。
3、若当前驱动较旧，请选择“更新驱动程序”并自动搜索最新版本。
4、若已为最新版本但问题依旧，可尝试选择“属性”→“驱动程序”→“回滚驱动程序”。
5、完成操作后重启电脑，并重新启动《原神》。
四、创建新的Windows用户账户
当前用户配置文件可能已损坏，导致特定应用运行异常，新建管理员账户可绕过此类问题。
1、按下 Win + R 打开运行窗口，输入 net user 新用户名 密码 /add（将“新用户名”和“密码”替换为自定义内容）后回车。
2、进入“控制面板”→“用户账户”→“更改帐户类型”，将新建账户设置为“管理员”。
3、注销当前账户，登录新创建的管理员账户。
4、在新账户中安装或启动《原神》，检查是否仍然闪退。
5、如需迁移原桌面文件，可进入C盘“Users”目录下对应旧账户的“桌面”文件夹进行复制粘贴。
五、验证游戏完整性并重新安装
游戏安装文件损坏或缺失是导致闪退的常见原因，通过重装可彻底替换异常文件。
1、完全退出《原神》及启动器。
2、找到《原神》安装目录（默认路径通常为 E:\Genshin Impact Game 或其他自定义路径）。
3、将整个游戏文件夹备份至其他磁盘后删除原文件夹。
4、前往《原神》官网重新下载最新版安装包。
5、以管理员身份运行安装程序，选择全新路径或原路径进行安装。
6、安装完成后启动游戏，观察运行稳定性。
