触摸屏失灵主因是驱动不兼容或服务被禁用，可尝试重启设备、更新或重装触控驱动、安装可选更新补丁、回滚驱动版本、校准屏幕及排查第三方软件冲突来恢复功能。
如果您在完成 Windows 11 系统更新后发现触摸屏突然失去响应，这很可能是由于新系统版本与现有触控驱动程序不兼容，或更新过程中关键服务被意外禁用所致。以下是针对此问题的多种排查与修复方案。
本文运行环境：Surface Pro 9，Windows 11。
一、重启设备并检查基础设置
重启可以清除临时的系统错误，并重新加载可能因更新而中断的服务。同时，确认触摸功能未被意外关闭。
1、长按电源键关闭设备，等待十秒后重新开机。
2、进入系统后，按下 Win + I 打开设置应用。
3、选择“蓝牙和设备” > “触摸板”，确保相关开关已启用（即使您主要使用触摸屏，该设置也可能影响整体触控功能）。
二、通过设备管理器更新或重装触控驱动
系统更新可能导致原有驱动损坏或失效，重新安装或更新至最新版驱动可解决兼容性问题。
1、右键点击开始菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“人机接口设备”类别，查找名为“HID 兼容触摸屏”或包含“Touch”字样的设备。
3、右键点击该设备，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
4、若自动更新无效，可尝试右键选择“卸载设备”，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
5、卸载完成后，重启电脑，系统将自动重新检测并安装默认驱动。
三、检查并安装可选更新中的驱动补丁
微软常通过 Windows 更新的“可选更新”发布特定硬件的驱动程序，这些更新不会自动安装，需手动操作。
1、打开“设置” > “Windows 更新” > “高级选项”。
2、点击“可选更新”查看是否有可用的驱动程序更新。
3、勾选与“触控”、“HID”或设备制造商相关的更新条目。
4、点击“下载并安装”，完成后再次重启设备。
四、回滚到之前的驱动程序版本
如果问题出现在更新驱动之后，说明当前驱动可能与系统存在冲突，回滚至旧版本可恢复功能。
1、打开“设备管理器”，找到“HID 兼容触摸屏”设备。
2、右键点击并选择“属性”。
3、切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱动程序”按钮。
4、根据提示完成回退操作，随后重启电脑以应用更改。
五、校准屏幕触控输入
校准过程能帮助系统重新建立触摸坐标与显示内容的映射关系，适用于触摸位置错乱或部分区域无响应的情况。
1、在搜索栏输入“平板电脑设置”并打开该应用。
2、点击“设置”下的“校准”按钮。
3、按照屏幕提示，使用手指或触控笔准确点击出现的十字准线。
4、完成所有校准点后，系统会自动保存新的校准数据。
六、排查第三方软件冲突
某些安全软件或系统优化工具可能会干扰触控服务的正常运行，尤其是在系统更新后。
1、按下 Win + R，输入 msconfig 并回车。
2、在“系统配置”窗口中，切换到“服务”选项卡，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后点击“全部禁用”。
3、切换到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”，将所有启动项禁用。
4、重启电脑，若触控恢复正常，则逐一启用服务与启动项以定位冲突软件。
