当存储设备提示“文件或目录损坏且无法读取”时，可先使用CHKDSK命令修复文件系统错误，操作为管理员运行cmd输入chkdsk X: /f /r；或通过“此电脑”右键驱动器选择“属性-工具-检查”进行图形化修复；若涉及系统文件损坏，则运行sfc /scannow扫描修复；当SFC失败时，需先用DISM工具执行DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth修复系统映像；最后若数据无法读取，应使用专业软件如嗨格式数据恢复进行深度扫描并恢复至安全位置。
如果您尝试访问某个存储设备，例如U盘、移动硬盘或本地磁盘分区时，系统弹出“文件或目录损坏且无法读取”的错误提示，这通常意味着Windows无法正确解析该设备的文件系统结构。数据本身可能仍然存在，但系统失去了定位它们的能力。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、使用磁盘检查工具（CHKDSK）修复
CHKDSK是Windows内置的强大命令行工具，能够扫描并修复磁盘上的文件系统错误和坏道。这是解决此类问题最常用且有效的方法之一。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口，输入cmd，然后按Ctrl+Shift+Enter以管理员身份运行命令提示符。
2、在命令提示符窗口中，输入命令chkdsk X: /f /r，其中X代表需要修复的驱动器盘符，请根据实际情况替换。/f参数用于修复错误，/r参数则会定位坏扇区并恢复可读信息。
3、按Enter执行命令。如果系统提示卷正在被使用，是否计划在下一次重启时检查？输入Y并按回车确认。
4、重启计算机。系统会在启动进入Windows之前自动运行CHKDSK进行深度扫描和修复，此过程可能需要较长时间，请耐心等待完成。
二、通过图形化界面执行错误检查
对于不熟悉命令行的用户，Windows提供了直观的图形化磁盘检查功能，其底层同样调用CHKDSK工具，操作更为简便。
1、打开“此电脑”，找到出现错误的驱动器，右键单击该驱动器图标，选择“属性”。
2、切换到“工具”选项卡，在“查错”区域点击“检查”按钮。
3、系统可能会提示驱动器没有问题，但仍建议点击“扫描驱动器”以查找并修复潜在问题。
4、如果检测到需要权限或计划在下次重启时扫描的情况，按照提示操作即可。完成后重启电脑让修复生效。
三、利用系统文件检查器（SFC）修复系统文件
当问题涉及系统核心文件损坏时，可以使用系统文件检查器（SFC）来扫描并修复受保护的系统文件。此方法主要针对系统盘（如C盘）的问题。
1、以管理员身份打开命令提示符，方法同方法一中的第一步。
2、输入命令sfc /scannow并按Enter执行。该命令将扫描所有受保护的系统文件，并用缓存副本替换损坏的文件。
3、等待扫描100%完成，整个过程可能需要十几分钟。请不要关闭命令提示符窗口。
4、根据扫描结果判断问题是否已解决。如果报告发现并修复了损坏文件，重启电脑后检查原问题是否消失。
四、使用DISM工具修复系统映像
当SFC扫描失败或无法完成时，可能是因为系统映像本身已损坏。此时应先使用部署映像服务和管理（DISM）工具来修复系统映像，为SFC提供健康的修复源。
1、以管理员身份打开命令提示符。
2、输入命令DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth并按Enter执行。DISM将从Windows Update获取文件来修复系统映像。
3、等待命令完成，此过程可能耗时较长，请保持网络连接稳定。
4、DISM执行完毕后，再运行sfc /scannow命令，此时SFC应能正常工作并修复系统文件。
五、采用专业数据恢复软件抢救数据
如果上述修复方法均无效，或者首要目标是抢救重要数据而非修复驱动器，应使用专业的数据恢复软件直接扫描设备，尝试找回丢失或无法读取的文件。
1、从另一台正常的电脑下载并安装可靠的数据恢复软件，如嗨格式数据恢复或360文件恢复，然后将程序复制到U盘。
2、将U盘插入故障电脑，运行恢复软件，选择需要扫描的损坏驱动器作为目标位置。
3、启动深度扫描模式，让软件彻底分析磁盘的每一个扇区，寻找可恢复的文件碎片。
4、扫描结束后，预览找到的文件，勾选需要恢复的项目，并指定一个与源驱动器不同的安全位置进行保存，避免覆盖原始数据。
