解绑12306绑定银行卡可通过App自助操作或联系客服处理。首先打开12306 App，登录后进入“我的”页面，点击【设置】→【支付设置】→【银行卡】，选择需解绑的卡，输入卡号后四位并完成身份验证后确认解绑；若操作失败或遇异常，可联系12306在线客服，提供身份证号、手机号及银行卡信息，经安全核验后由客服协助解绑。
如果您在使用铁路12306购票时需要更换支付方式，或不再希望某张银行卡与账号关联，则可以对已绑定的银行卡进行解绑操作。以下是具体的操作流程。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过12306官方App解绑银行卡
此方法适用于在12306 App中直接管理已绑定的银行卡信息，是最常用且最安全的解绑方式。用户可通过支付设置功能进入银行卡管理页面进行操作。
1、打开12306 App并登录您的个人账户，点击底部导航栏中的【我的】选项。
2、在“我的”页面中找到并点击【设置】图标，进入系统设置菜单。
3、在设置页面中选择【支付设置】，进入支付相关配置界面。
4、点击【银行卡】选项，系统将显示当前已绑定的所有银行卡列表。
5、从列表中选择您需要解绑的银行卡，进入该卡详情页后点击【解绑】按钮。
6、根据提示输入银行卡号后四位数字，并完成身份验证（如短信验证码、指纹识别或面部识别）。
7、确认解绑操作，待系统提示“解绑成功”后，该银行卡即被移除。
二、通过联系12306客服人工解绑
当App内无法正常解绑，或遇到账户异常、身份验证失败等问题时，可寻求官方客服协助处理。该方式适合存在技术障碍或账户安全风险的用户。
1、打开12306 App，在首页或“我的”页面查找【在线客服】或【帮助中心】入口。
2、进入客服对话界面后，选择转接人工服务，等待客服人员接入。
3、向客服说明需要解绑银行卡的具体需求，并提供必要的身份信息以供核验，包括身份证号码、注册手机号及需解绑的银行卡部分信息。
4、配合客服完成安全验证流程，由客服后台发起解绑操作。
5、等待客服反馈处理结果，确认银行卡已从账户中移除。
