首先调整硬件加速设置，关闭后再重启Edge浏览器；其次更新或重新安装显卡驱动以提升兼容性；接着清除ShaderCache中的GPUCache文件夹；最后可重置浏览器设置以排除异常。
如果您在使用Edge浏览器播放视频时遇到绿屏或黑屏问题，这通常与硬件加速设置、显卡驱动或浏览器缓存有关。此类问题可能影响视频的正常渲染，导致画面无法正确显示。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、调整硬件加速设置
硬件加速功能允许浏览器利用GPU进行图形渲染，但在某些情况下该功能可能导致视频显示异常。关闭或重新启用此功能有助于恢复正常播放。
1、打开Edge浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”。
2、在左侧菜单中选择“系统和性能”。
3、找到“使用硬件加速（推荐）”选项，将其开关关闭。
4、页面会提示需要重启浏览器，点击“立即重启”按钮。
5、浏览器重启后，尝试播放视频查看是否仍存在绿屏或黑屏现象。
二、更新或重新安装显卡驱动
过时或损坏的显卡驱动程序可能导致视频渲染错误。确保显卡驱动为最新版本可提升兼容性并修复潜在问题。
1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“显示适配器”类别，查看当前使用的显卡型号。
3、右键点击显卡名称，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，让系统查找最新版本并安装。
5、若未解决问题，可前往显卡制造商官网（如NVIDIA、AMD或Intel）下载最新驱动手动安装。
三、清除浏览器ShaderCache文件
ShaderCache文件用于存储GPU着色器数据，若该文件损坏可能导致视频播放异常。删除后浏览器会在下次启动时重建该文件。
1、完全关闭Edge浏览器，确保其进程已结束。
2、按下Win + R键打开“运行”窗口，输入以下路径并回车：
%LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\ShaderCache
3、进入ShaderCache文件夹后，选中其中的GPUCache文件夹。
4、按Shift + Delete键永久删除该文件夹，或右键选择“删除”。
5、重启电脑后再次打开Edge浏览器，测试视频播放是否恢复正常。
四、重置Edge浏览器设置
浏览器设置异常或扩展冲突也可能引发视频显示问题。将浏览器恢复至默认状态可排除此类干扰。
1、打开Edge浏览器，进入“设置”菜单。
2、在左侧选择“重置设置”选项。
3、点击“将设置恢复为其默认值”按钮。
4、在弹出的确认窗口中，勾选“清除个人化设置”（可选），然后点击“重置”。
5、等待重置完成，浏览器将自动重启，此时检查视频播放情况。
