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女子外卖吃出创可贴 要求索赔1000元 商家:可以十倍赔偿 拒绝赔偿一千元

心靈之曲

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发布时间:2025-10-13 14:19:20

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来源于php中文网

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10月13日,据媒体报道,山东济南一名女性消费者反映,她在某餐饮店点了一份芝士咖喱牛肉拌饭,竟在食物中发现了一张贴过的创可贴。

事发后,该女子与商家取得联系,并打车前往店铺协商处理。到店后,她依据《食品安全法》提出1000元赔偿要求。然而,店方负责人表示:“可以十倍赔偿,但不接受一千元的赔偿金额。”

对此,女子并未接受十倍赔偿方案,称自己已持续呕吐多时,担忧使用过的创可贴可能携带病菌,存在感染风险,身心健康受到严重影响。

她向媒体透露,商家曾建议她通过相关部门维权,随后却将其微信拉黑,失去进一步沟通可能。

女子外卖吃出创可贴 要求索赔1000元 商家:可以十倍赔偿 拒绝赔偿一千元

不过,涉事商铺负责人在接受媒体采访时回应称,目前仍不同意支付1000元赔偿。“虽然确实发生了这件事,但我们也在追查创可贴来源。我们的供应链是全自动化无人生产流程,理论上不应出现此类人为物品混入情况。”

截至本文发布时,双方仍未达成一致,事件尚无最终解决方案。若该女子所述属实,可参考此前国内类似判例。

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今年3月,无锡曾曝光一起相似事件。2023年8月,一名男子在外卖平台订购了一份“单人招牌番茄酸汤无骨鱼”,食用时发现其中含有用过的创口贴。

投诉后,商家起初承认事实,但在赔偿阶段采取回避态度,甚至在法院传唤下仍拒不出庭。最终,法院依法判决商家向消费者赔偿1000元。

该案审理法官特别提醒广大消费者:遭遇类似食品安全问题时,务必及时保留证据。由于食品易变质、难保存,建议第一时间拍照、录像,固定证据,并立即联系外卖平台请求介入处理。

同时,可向12315等监管平台举报投诉;若有充分证据,也可直接向人民法院提起诉讼,依法维护自身权益。

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