驾照上传失败可能因照片格式、清晰度或信息不符导致，需确保驾驶证有效且准驾车型为C1及以上。首先在货拉拉司机端APP完成基本信息填写并进入证件上传环节，拍摄时保持光线充足、证件平整，避免反光或遮挡。照片须为JPG格式，尺寸520×756像素，分辨率300ppi，文件大小10KB–200KB，正副页齐全。拍摄时开启HDR或手动对焦，确保姓名、身份证号、有效期等信息清晰可辨。若系统提示识别失败，应重新拍摄；新版电子驾照仍需上传实体证件照片；多次失败可联系在线客服或拨打1010-3636寻求人工审核。
如果您在注册货拉拉司机时遇到驾照信息上传失败或审核不通过的情况，可能是由于照片格式、内容或清晰度不符合平台要求。以下是确保您的驾照信息顺利通过审核的具体操作指南：
一、确认驾照上传的基本要求
在上传驾照前，需确保您的驾驶证处于有效期内，且准驾车型为C1及以上（C2仅限自动挡车辆），无酒驾、毒驾或暴力犯罪记录。平台将通过交管系统核验信息真实性，因此上传的证件必须与实际持证信息完全一致。
1、打开货拉拉司机端APP，进入“我要加入”页面完成基本信息填写。
2、选择车辆类型后，系统会引导至证件上传环节，点击“上传驾驶证”按钮。
3、务必确保拍摄环境光线充足，避免反光或阴影遮挡关键信息。
二、遵守驾照照片的规格标准
平台对上传的驾照照片有明确的技术规范，以保证OCR识别和人工审核的准确性。不符合规格的照片将被直接驳回。
1、照片尺寸应为宽520像素×高756像素，对应实际大小44mm × 64mm。
2、分辨率需达到300ppi，文件大小控制在10KB至200KB之间。
3、图片格式必须为JPG，背景无特殊要求，但建议保持整洁。
4、上传的驾照需包含正页和副页两张照片，缺一不可。
三、正确拍摄并提交驾照照片
为防止因拍摄不当导致审核失败，应严格按照规范进行拍照操作，确保所有文字和图像清晰可辨。
1、将驾驶证平放在深色桌面上，使用手机垂直拍摄，避免倾斜或扭曲。
2、开启手机HDR模式或手动对焦，确保防伪图案、文字、有效期等细节清晰。
3、检查照片中姓名、身份证号、准驾车型、有效期等信息是否完整显示，任何模糊或遮挡都会导致审核不通过。
4、分别上传正页和副页，确认系统显示缩略图无误后再提交。
四、处理常见上传问题
部分司机因证件磨损、补办或异地签发等原因，可能在上传过程中遇到系统提示错误。此时应根据具体问题调整提交方式。
1、若系统提示“证件信息识别失败”，请重新拍摄，确保无手指遮挡或反光。
2、对于更换过的新版电子驾照，仍需上传实体驾照的正副页照片，不得使用电子版截图。
3、如多次上传仍未通过，可通过APP内在线客服或拨打官方电话1010-3636联系人工审核通道。
