首先确认是否安装杜比音效应用，依次通过Microsoft Store安装Dolby Access、运行音频疑难解答、更新或重装声卡驱动、更新Windows 11系统来恢复杜比音效功能。
如果您在尝试开启Windows 11中的杜比音效（Dolby Access）时发现选项缺失或无法启用，可能是由于系统设置、驱动程序或应用未正确配置。以下是解决此问题的多种方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、检查并安装杜比音效应用
若系统中未安装杜比音效支持应用，空间音效列表中将不会显示相关选项。需通过 Microsoft Store 下载官方应用以启用功能。
1、点击任务栏上的“开始”菜单，选择“设置”。
2、进入“系统” > “声音” > 选择当前使用的输出设备（如扬声器或耳机）。
3、向下滚动至“空间音效”部分，点击下拉菜单。
4、如果未看到“Dolby Atmos for Headphones”选项，点击下方提示“从 Microsoft Store 获取更多空间音效应用”。
5、在打开的商店页面中找到“Dolby Access”或“Dolby Atmos for Headphones”，点击“获取”并完成安装。
二、运行音频疑难解答
Windows 内置的音频疑难解答可自动检测常见的播放问题，并尝试修复影响杜比音效启用的系统错误。
1、按下 Win + I 快捷键打开“设置”应用。
2、选择左侧的“系统”，然后点击右侧的“疑难解答”。
3、进入“其他疑难解答”或“获取帮助”下的相关链接。
4、找到“播放音频”选项，点击“运行”按钮。
5、等待系统完成诊断过程，并按照提示应用推荐的修复方案。
三、更新声卡驱动程序
过时或损坏的音频驱动可能导致杜比音效功能不可用。更新驱动可恢复硬件兼容性与功能支持。
1、按下 Win + S 打开搜索框，输入“设备管理器”并打开。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键单击您的音频设备（如Realtek Audio、Intel Smart Sound Technology等），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，让系统查找最新版本。
5、若自动更新无效，可访问电脑制造商官网或声卡厂商页面，手动下载并安装最新驱动。
四、重新安装声卡驱动
当驱动文件出现损坏时，仅更新可能无法解决问题，需要完全卸载后重新安装以恢复默认状态。
1、打开“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”。
2、右键单击音频设备，选择“卸载设备”。
3、勾选“尝试删除此设备的驱动程序”选项，然后确认卸载。
4、重启计算机，系统将在启动过程中自动重新安装默认驱动程序。
5、重启后再次检查杜比音效是否可在空间音效中启用。
五、更新Windows 11系统
旧版本的操作系统可能存在功能限制或兼容性问题，更新到最新版本可确保对杜比音效的完整支持。
1、打开“设置”应用，进入“Windows 更新”。
2、点击“检查更新”，等待系统扫描可用补丁和版本升级。
3、如果有新版本可用，按提示下载并安装。
4、安装完成后重启电脑，确保所有更改生效。
5、再次进入声音设置，查看杜比音效选项是否已恢复正常。
