首先检查音频输出设备是否切换至蓝牙耳机，再确认媒体音频权限已开启，接着尝试重新连接或重置配对，最后通过多设备测试判断故障源。
如果您在使用蓝牙耳机观看视频时遇到没有声音的问题，这通常是由于音频输出设备未正确切换或媒体音频权限未开启所致。以下是解决此问题的具体方案。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并切换音频输出设备
设备可能仍将声音输出至内置扬声器而非蓝牙耳机，需手动指定正确的播放设备。
1、播放一段视频，在屏幕右上角向下滑动打开控制中心。
2、点击右上角的音乐播放控件中的隔空播放图标（一个带有三角形和圆圈的符号）。
3、在弹出的设备列表中，选择您已连接的蓝牙耳机名称。
二、确认媒体音频权限已启用
蓝牙耳机连接后可能仅启用了通话功能，而未开启媒体音频传输，导致无法播放视频声音。
1、进入手机设置应用，点击“蓝牙”选项。
2、在已配对设备列表中找到您的耳机，点击其右侧的“i”图标。
3、确保“媒体音频”开关处于开启状态，若为关闭，请手动打开。
三、重新建立蓝牙连接
当前连接可能存在协议错误或缓存异常，通过断开并重连可刷新音频通道。
1、在蓝牙设置页面，点击耳机名称旁的“i”图标，选择断开连接。
2、将蓝牙耳机放回充电盒并盖上盖子，等待10秒后取出。
3、在设备列表中再次点击耳机名称进行连接，连接成功后测试视频播放。
四、清除配对记录后重新配对
旧的配对数据可能导致功能异常，彻底删除后重新配对可解决兼容性问题。
1、在蓝牙设置中点击耳机旁边的“i”图标，选择忽略此设备。
2、按照耳机说明书操作，将其恢复至配对模式（通常为长按电源键7秒以上）。
3、在手机蓝牙列表中重新搜索并选择该耳机完成配对。
五、测试其他应用与设备
判断问题是出在特定应用程序还是硬件本身，有助于精准定位故障源。
1、尝试使用不同的视频应用（如YouTube、爱奇艺、系统相册视频）播放内容。
2、将耳机连接至另一台手机或平板，测试是否能在其他设备上正常播放视频声音。
3、若在多个设备上均无声音，则可能是耳机硬件故障，需联系售后处理。
