首先清除保存的错误凭据，再通过组策略启用NTLM凭据分配、设置经典身份验证模式，并检查远程用户权限，必要时禁用NLA以解决Windows 10远程桌面凭据不工作问题。
如果您在使用Windows 10进行远程桌面连接时，输入正确的用户名和密码后仍收到“你的凭据不工作”的错误提示，则可能是由于系统安全策略、凭证管理或网络设置导致的认证失败。以下是解决此问题的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、检查并重置保存的凭据
系统可能保存了过期或错误的登录凭证，导致新的验证请求被拒绝。通过清除旧的凭据可以强制系统重新进行身份验证。
1、按下 Win + R 组合键打开“运行”窗口，输入 control keymgr.dll 并回车，进入“凭据管理器”。
2、在“Windows 凭据”选项卡下，找到与目标远程计算机相关的条目，例如以“TERMSRV/”开头的凭据。
3、点击该凭据条目，选择“编辑”确认其内容是否正确，或直接选择“删除”将其移除。
4、重新尝试远程桌面连接，输入最新的用户名和密码。
二、修改本地组策略中的凭据分配设置
Windows 的组策略可能阻止了凭据向远程服务器的传递，特别是当使用 NTLM 身份验证时。启用相关策略可允许系统正确分配保存的凭据。
1、按下 Win + R 键，输入 gpedit.msc 并按回车，打开“本地组策略编辑器”。
2、依次展开左侧目录：计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 凭据分配。
3、在右侧找到“允许分配保存的凭据用于仅NTLM服务器身份验证”策略，双击打开。
4、选择“已启用”，然后点击“显示”按钮，在弹出的窗口中输入 TERMSRV/*，点击“确定”保存设置。
5、关闭组策略编辑器，再次按下 Win + R，输入 gpupdate /force 并回车，强制刷新组策略使其立即生效。
三、调整网络访问的身份验证模式
本地安全策略中的身份验证模型设置不当可能导致凭据无法正确验证。将网络访问模型改为“经典”模式可确保本地账户的身份不被更改，从而解决认证问题。
1、打开“本地组策略编辑器”（gpedit.msc）。
2、依次展开：计算机配置 > Windows 设置 > 安全设置 > 本地策略 > 安全选项。
3、在右侧列表中找到“网络访问: 本地账户的共享和安全模型”策略，双击打开。
4、将其设置更改为 经典 - 对本地用户进行身份验证，不改变其本来身份，然后点击“确定”。
5、重启计算机或执行 gpupdate /force 命令使更改生效。
四、禁用网络级别身份验证（NLA）
网络级别身份验证要求客户端在建立完整连接前完成身份验证，某些情况下会与凭据处理机制冲突。临时禁用 NLA 可排除此因素影响。
1、在被远程访问的计算机上，右键点击“此电脑”，选择“属性”。
2、点击“远程设置”，进入“系统属性”的远程选项卡。
3、取消勾选 仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接。
4、点击“应用”和“确定”保存更改。
5、重新从客户端发起远程桌面连接尝试。
五、确认远程用户权限配置
即使凭据正确，若用户账号未被授予远程登录权限，系统也会返回凭据错误。需确保目标账户已被添加至允许远程连接的用户列表中。
1、在被远程访问的计算机上，进入“系统属性”的“远程”选项卡。
2、点击“选择用户”按钮，查看当前允许远程连接的用户列表。
3、若目标账户不在列表中，点击“添加”，输入用户名后点击“检查名称”进行验证。
4、确认无误后点击“确定”将其加入列表，完成权限配置。
