首先检查音频输出是否切换至蓝牙耳机，确认媒体音频开关已开启；其次重启蓝牙连接并测试声音；接着调节手机及耳机音量，避免静音导致无声；然后清除蓝牙缓存并重新配对；最后通过连接其他设备判断故障源，若多设备无声音则可能是耳机问题。
如果您已经成功将蓝牙耳机与设备配对，但播放音频时没有声音，可能是由于连接状态异常、音量设置问题或音频输出未正确切换所致。以下是排查和解决该问题的具体方法。
本文运行环境：Samsung Galaxy S24，Android 14
一、确认音频输出设备
即使蓝牙耳机显示已连接，系统可能仍默认使用其他音频输出设备播放声音。需要手动切换至蓝牙耳机。
1、打开手机的设置应用，进入“连接”或“蓝牙”选项。
2、在已配对设备列表中找到您的蓝牙耳机，点击右侧的齿轮图标或详情按钮。
3、检查是否启用了媒体音频输出功能，确保其开关处于开启状态。
4、返回主界面，播放一段音乐或视频，确认声音是否从耳机传出。
二、重启蓝牙连接
临时通信故障可能导致耳机虽显示连接但无声音输出，重新建立连接可恢复数据传输通道。
1、从手机快捷面板中关闭蓝牙功能，等待5秒后再重新开启。
2、在可用设备列表中找到已配对的耳机名称，点击进行重新连接。
3、连接成功后立即测试音频播放，观察是否有声音输出。
三、检查设备音量与静音状态
部分设备在连接蓝牙耳机后会独立保存耳机音量，若音量被调至最低或软件静音会导致无声。
1、播放音频内容时，使用手机侧边音量键调节，注意观察屏幕上出现的音量条是否针对蓝牙设备。
2、检查耳机本体是否有物理按键误触导致静音，尝试按压播放/暂停键重置状态。
3、进入手机“声音与振动”设置，查看是否存在单独的蓝牙音频音量控制项，将其调整至合适水平。
四、清除蓝牙缓存并重新配对
系统存储的旧连接信息可能引发兼容性问题，清除缓存有助于重建干净的配对记录。
1、进入手机设置 > 应用 > 显示系统程序，找到“Bluetooth”或“蓝牙”服务应用。
2、点击“存储”，选择“清除缓存”和“清除数据”，确认操作。
3、重启手机后，重新开启蓝牙，并将耳机置于配对模式进行全新配对。
4、配对完成后立即测试音频播放效果。
五、测试耳机与其他设备
判断问题是出在耳机本身还是当前连接设备，可通过交叉验证方式定位故障源。
1、将蓝牙耳机与另一台手机或平板进行配对连接。
2、在新设备上播放相同音频内容，确认耳机能否正常发声。
3、如果在多个设备上均无声音，则问题可能存在于耳机硬件或固件，需联系厂商支持。
4、若仅在原设备上出现问题，则应重点排查该设备的系统设置或蓝牙模块状态。
