若洗衣机未投放洗衣液，首先检查储液量是否低于最低线并补充至MAX线内；清理投放盒及管路堵塞，避免残留物或凝珠膜阻塞出液孔；确认智能投放功能已开启且指示灯亮起；检查密封圈、水泵等硬件是否损坏；最后调整投放浓度与比例设置以匹配洗衣液类型和洗涤需求。
如果您发现洗衣机在运行过程中没有投放洗衣液，导致衣物洗涤效果不佳，这通常是由于自动投放系统在检测、输送或执行环节出现了问题。以下是针对此故障的多种排查与解决方法：
一、检查并补充洗衣液余量
洗衣机的智能投放系统需要检测到足量的洗涤剂才会启动投放程序。当储液槽内的洗衣液低于最低刻度线时，系统可能判定为“缺料”而停止工作。
1、打开洗衣机上方的洗涤剂投放盒盖子，查看洗衣液储存腔内的液位。
2、确认液面是否高于“MIN”（最低）标识线，若不足，请及时补充至“MAX”线以下。
3、添加时使用流动性适中的洗衣液，避免使用过于粘稠的产品，以防影响泵送效率。
二、清理投放口及管路堵塞
洗衣液残留干燥后会形成凝固物，或者洗衣凝珠的外膜脱落，都可能导致投放口或内部管道堵塞，阻碍液体流出。
1、将洗涤剂投放盒完全抽出，用清水冲洗干净，并检查背面的多个小孔是否有异物阻塞。
2、使用棉签或细软毛刷仔细清理每个出液孔，确保畅通无阻。
3、如怀疑内部管路堵塞，可尝试向投放口倒入少量温水浸泡几分钟，帮助溶解残留物。
4、对于被洗衣凝珠皮堵塞的情况，可用针筒吸入温水后对准堵塞处加压冲洗，或轻轻通气促使其脱落。
三、确认智能投放功能已启用
部分洗衣机需手动开启智能投放模式，若该功能未激活，机器将不会执行自动加液操作。
1、启动洗衣机后，在控制面板上查找“智能投放”、“AI投放”或类似名称的功能键。
2、观察对应指示灯是否亮起，例如海尔机型上的“小人头”和“洗衣液瓶”图标应同时点亮。
3、若未开启，请按下该按钮启动功能；若无法点亮，尝试长按3秒进行复位操作。
四、检查投放组件硬件状态
自动投放依赖于微型水泵、电机和密封胶圈等部件协同工作，任何一处损坏都会导致失效。
1、取出洗涤剂盒，检查其底部的橡胶密封圈是否完整，有无断裂或老化变形现象。
2、如有破损，需更换匹配型号的新胶圈，以保证密封性和联动传动正常。
3、若听到柜体内有异常运转声或完全无声，可能是投放电机或泵体故障，此时需联系专业维修人员检测电路与机械结构。
五、调整投放浓度与比例设置
某些高端机型支持根据水质、衣物量和脏污程度调节投放浓度，错误的设置可能导致出液量极少甚至不放液。
1、进入洗衣机设置菜单，找到“投放浓度”或“洗涤剂浓度”选项。
2、选择适合所用洗衣液类型的档位，通常分为低泡、标准、高浓等模式。
3、手动调节投放比例，例如从默认100%改为120%，测试是否恢复出液。
