洗衣机发出刺耳摩擦声可能因异物卡滞、减震失效、皮带老化、轴承磨损、运输螺栓未拆或波轮松动，需逐一排查并针对性处理。
如果您的洗衣机在运行过程中发出刺耳的摩擦声，这通常表明内部存在机械摩擦或部件异常磨损。此类声音可能源于多个部位的故障，需要逐一排查以确定具体原因。
一、检查内筒与外壳间是否有异物
当硬币、纽扣、发卡等小物件落入内筒与外筒之间的缝隙时，在高速旋转过程中会不断撞击金属壁面，产生尖锐的“咔咔”或“吱吱”摩擦声。
1、务必先切断洗衣机电源，确保操作安全。
2、打开洗衣机门，用手电筒照射内筒边缘，仔细查看夹层中是否卡有异物。
3、若无法从正面取出，可尝试将手伸入排水泵过滤口（通常位于机器右下角的小门内），使用长柄镊子小心夹出杂物。
二、排查减震系统是否失效
减震弹簧或减震杆负责稳定内筒运转，一旦发生断裂、脱落或橡胶垫老化硬化，会导致内筒摆动幅度过大，与外壳发生碰撞并产生金属摩擦声。
1、暂停洗衣程序，待内筒完全停止后手动按压洗衣机顶部，感受回弹力度。
2、若机身晃动明显且无缓冲感，可能存在减震问题。
3、打开洗衣机后盖板，目视检查四根减震杆是否完好，弹簧有无断裂或脱离固定座。
4、发现损坏部件应立即更换同型号配件，建议由专业维修人员进行拆装，避免误伤其他结构。
三、判断电机皮带是否打滑或老化
皮带传动式洗衣机在脱水阶段转速较高，若皮带松弛、磨损或沾染油污，容易在轮轴上打滑，从而发出高频“吱吱”摩擦音。
1、断开电源后移开洗衣机背部的检修面板。
2、观察皮带表面是否存在裂纹、分层或明显拉长现象。
3、用手指按压皮带中部，正常张力下应仅有轻微下陷（约1厘米）。
4、如确认皮带松弛或破损，需购买匹配型号的新皮带进行更换，并调整张紧轮至合适位置。
四、检测轴承是否磨损或缺油
内筒主轴轴承长期运转后润滑脂干涸或滚珠磨损，会导致旋转阻力增大，出现持续性的“咯吱”或“沙沙”摩擦声，严重时伴随金属刮擦感。
1、关闭设备电源，打开舱门手动旋转内筒。
2、注意转动过程是否顺畅，有无卡顿、阻力不均或异常声响。
3、若手感粗糙且声音明显，极可能是轴承损坏。
4、轴承更换涉及拆卸内筒和密封圈，属于高难度维修，必须联系售后或专业技师处理，以防漏水或二次损坏。
五、确认运输螺栓是否已拆除
新购滚筒洗衣机出厂时配有运输螺栓用于固定内筒，防止运输途中晃动。若安装时未将其卸下，脱水时会产生剧烈震动和刺耳的金属摩擦声。
1、查看洗衣机背面是否有遗留的金属螺杆伸出。
2、对照说明书确认原厂螺栓数量（通常为3-4个）。
3、使用扳手逐个旋下运输螺栓，并妥善保存以备日后搬运使用。
4、部分机型需用塑料堵头封住螺孔，确保外观完整。
六、检查波轮或叶片是否松动变形
对于波轮式洗衣机，底部波轮固定螺母松脱或叶片断裂会在运转中引发周期性撞击与摩擦噪音。
1、停止运行并拔掉电源插头。
2、掀开波轮中央的装饰盖，使用螺丝刀或专用工具逆时针旋下中心螺母。
3、取下波轮检查底部卡槽及叶片有无裂痕、变形或积垢堵塞。
4、清理干净后重新安装，确保螺母拧紧到位，防止再次松动。
