答案：根据支付宝账户情况可选择四种解绑手机号方式。若原号可用，通过【我的】-【设置】-【账号与安全】-【手机号】-【更换手机号】验证旧号并绑定新号；若原号停用但已绑邮箱，可通过邮箱验证链接解绑；若记得安全保护问题，可回答问题完成解绑；若以上均不可行，可通过客服大厅申请人工解绑，提交邮箱或身份证明材料等待审核，48小时内处理结果将通知用户。
如果您需要更改或移除支付宝账户关联的手机号码，但不确定如何操作，可能会遇到因原号码无法接收短信或忘记密码等问题。以下是针对不同情况的解绑方法，请根据您的实际状况选择合适的方式。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过手机验证码更换绑定号码
此方法适用于当前绑定的手机号仍能正常接收短信，且记得支付密码的情况。通过验证旧号码并输入新号码完成更换。
1、打开支付宝APP，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、点击右上角的【设置】图标。
3、选择【账号与安全】选项。
4、点击【手机号】进入手机号管理页面。
5、选择【更换手机号】，系统将向原号码发送验证码。
6、输入收到的短信验证码，并填写新的手机号码。
7、再次输入新号码的验证码，确认修改。
二、通过电子邮箱解绑手机号
当原手机号已停用或无法接收短信时，若账户已绑定可用邮箱，可通过邮箱验证来解绑手机。
1、使用邮箱登录名登录支付宝账户，进入【我的】页面。
2、进入【设置】，选择【账号与安全】。
3、点击【手机号】，系统会提示原手机号无法接收短信。
4、选择【通过电子邮箱解绑】，系统将发送验证邮件至绑定邮箱。
5、登录邮箱查收邮件，点击其中的验证链接完成身份确认。
6、按照页面指引提交信息后，即可解除手机号绑定。
三、通过安全保护问题解绑
适用于无法使用原手机号接收短信，但记得注册时设置的安全保护问题及答案的用户。
1、使用邮箱登录支付宝账户，进入【设置】中的【账号与安全】。
2、尝试访问手机号管理页面，选择【通过安全保护问题解绑】。
3、系统将显示预设的安全问题，准确输入对应的答案。
4、验证通过后，可直接解除当前手机号的绑定关系。
四、通过人工服务申请解绑
当所有自助方式均不可用时，可通过支付宝人工客服通道提交身份证明材料进行解绑申请。
1、在支付宝内搜索“客服大厅”或访问服务大厅。
2、查找“解绑手机号”相关服务，选择【人工服务】选项。
3、点击【立即解绑】，确认绑定邮箱是否可用。
4、若邮箱可用，系统将发送处理邮件；若不可用，需提供新邮箱地址。
5、根据邮件指引，回答安全问题或上传身份证件照片（如身份证正反面）。
6、提交后等待48小时内客服审核，结果将通过邮件或短信通知。
