首先检查U盘物理连接与接口，更换为机箱后部USB 2.0接口并清洁触点；若问题依旧，进入设备管理器卸载未知USB设备并重新插入以重装驱动；接着在电源选项中禁用USB选择性暂停设置；然后更新主板芯片组及USB控制器驱动；最后通过磁盘管理检查是否需联机或分配驱动器号。
如果您在将U盘插入Windows 10电脑时，系统提示“未知USB设备（设备描述符请求失败）”，则可能是由于驱动程序异常、硬件连接不稳定或系统设置问题导致。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查物理连接与更换接口
该步骤旨在排除因供电不足或接口接触不良引起的识别故障。前置USB接口或扩展坞可能无法提供稳定电压，导致设备描述符请求失败。
1、拔下U盘，将其插入电脑机箱后部的USB接口，优先选择标有USB 2.0的接口以确保兼容性。
2、更换另一条已知完好的USB数据线（如适用），避免使用转接头或延长线。
3、尝试将U盘插入另一台电脑，确认是否能在其他设备上正常识别。若其他设备也无法识别，则问题可能出在U盘本身。
重要提示：操作前请确保U盘金属触点无污垢或氧化，可用棉签蘸取少量无水酒精轻轻擦拭并完全晾干后再插入。
二、卸载未知设备并重新安装驱动
设备管理器中残留的错误驱动可能导致“设备描述符请求失败”错误。通过强制卸载并重新加载驱动，可清除异常状态。
1、按下Win + X组合键，选择“设备管理器”。
2、展开“通用串行总线控制器”选项，查找带有黄色感叹号或显示为“未知USB设备”的条目。
3、右键点击该设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”（如果可用）。
4、完成卸载后，拔下U盘，等待10秒钟，然后重新插入。
注意：Windows会自动尝试重新安装驱动，此过程需保持网络连接以便下载最新驱动。
三、禁用USB选择性暂停设置
该电源管理功能可能在节能模式下中断USB设备通信，导致描述符请求超时失败。关闭此功能可维持稳定的供电连接。
1、打开“控制面板”，将查看方式设为“小图标”，点击“电源选项”。
2、点击当前使用电源计划旁的“更改计划设置”，进入“更改高级电源设置”。
3、展开“USB设置” → “USB选择性暂停设置”，将其值改为“已禁用”。
4、点击“确定”保存设置，重启电脑后重新插入U盘测试。
四、更新主板芯片组与USB控制器驱动
过时的芯片组驱动可能导致USB协议兼容性问题，影响设备正常枚举。更新至官方最新版本可修复底层通信故障。
1、访问电脑制造商官网（如联想、戴尔、华硕等），根据型号下载适用于Windows 10的最新芯片组驱动程序。
2、下载并安装Intel或AMD Serial IO Driver及USB相关驱动包。
3、安装完成后重启计算机，再次插入U盘观察是否被正确识别。
建议：安装后可在设备管理器中手动检查“系统设备”下的Serial IO控制器是否存在未知设备。
五、使用磁盘管理检查设备状态
即使设备管理器报错，磁盘管理仍可能检测到U盘硬件。通过分配盘符或联机操作，可恢复访问权限。
1、右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“磁盘管理”。
2、查看右侧磁盘列表中是否有显示为“可移动”但未分配盘符或处于“脱机”状态的磁盘。
3、若磁盘显示“脱机”，右键点击该磁盘区域，选择“联机”。
4、若磁盘有分区但无盘符，右键点击分区区域，选择“更改驱动器号和路径” → “添加”，为其分配一个可用字母。
