翻翻乐红包无法抵扣时，需确认其仅限直播间商品使用，进入指定直播间下单并手动勾选红包；若因优先级低未触发，可暂禁用其他高优先级优惠券以激活翻翻乐红包；此外，通过完成任务获取能量卡，集齐5张可兑换为直播间通用红包用于抵扣。
如果您在淘宝活动中获得了翻翻乐红包，但在结算时发现未能自动抵扣，可能是由于使用规则或优先级设置问题。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认红包使用场景
翻翻乐红包通常只能在指定的直播间的商品交易中使用。若在普通店铺下单，则无法触发该类红包的抵扣功能。
1、进入淘宝App，找到正在进行的直播间。
2、选择直播间内展示的商品进行下单操作。
3、在支付页面查看是否出现红包可用提示，如显示可使用，请手动勾选以完成抵扣。
二、调整红包使用优先级
部分用户反馈翻翻乐红包因优先级较低而未被系统自动选用，此时需通过设置让低优先级红包生效。
1、前往“我的淘宝”→“优惠券/红包”管理页面。
2、找到当前账户中的其他通用红包或平台补贴券。
3、将这些高优先级的红包暂时设为不使用，或将其移出当前订单适用范围。
4、返回订单支付页，刷新后检查翻翻乐红包是否已激活，若显示可用，请立即勾选“使用翻翻乐红包”选项。
三、完成任务获取能量卡兑换通用红包
某些阶段的翻翻乐活动要求用户集齐能量卡才能兑换成可在全平台使用的通用红包。
1、打开淘宝搜索【红包翻翻乐】进入主会场。
2、每日完成指定任务（例如进入直播间停留满一定时间）以获得抽卡机会。
3、每集齐5张不同能量卡即可兑换一个直播间通用红包。
4、兑换成功后，该红包可在后续直播购物中直接抵扣订单金额。
