本文介绍了如何在 WooCommerce 新订单邮件中，根据选择的配送方式动态设置 "Reply-To" 邮箱地址。通过自定义 wp_mail 过滤器，您可以根据不同的配送方式，将客户的回复定向到不同的邮箱，从而更有效地管理客户咨询。
在 WooCommerce 中，默认情况下，新订单邮件的 "Reply-To" 邮箱地址通常是商店的管理员邮箱。但在某些情况下，您可能希望根据订单中的配送方式，将客户的回复发送到不同的部门或人员。例如，如果客户选择了 "本地自提"，您可能希望将回复发送到负责自提服务的员工邮箱；如果客户选择了 "快递配送"，则发送到负责物流的部门邮箱。
以下代码展示了如何实现这一需求：
add_filter('wp_mail', 'wdm_sent_from_email', 99, 1);
function wdm_sent_from_email( $args ) {
// 获取订单对象 (你需要找到订单ID，通常在其他地方传递)
// 假设你已经有了订单 ID，例如：$order_id
$order = wc_get_order( $order_id );
// 默认回复邮箱
$reply_email = "Reply-To: [email protected]";
// 循环遍历订单中的配送项目
foreach ( $order->get_items('shipping') as $item_id => $item ) {
// 获取配送方式 ID
$shipping_method_id = $item->get_method_id();
// 根据配送方式 ID 设置回复邮箱
if($shipping_method_id == "fedex"){
$reply_email = "Reply-To: [email protected]";
}
// 添加更多配送方式判断...
}
// 将自定义回复邮箱添加到邮件头
$args['headers'] .= $reply_email . "\r\n";
return $args;
}代码解释：
- add_filter('wp_mail', 'wdm_sent_from_email', 99, 1);: 这行代码将自定义函数 wdm_sent_from_email 挂载到 wp_mail 过滤器上。wp_mail 是 WordPress 用于发送邮件的核心函数，通过过滤器，我们可以在邮件发送之前修改邮件的参数。
- function wdm_sent_from_email( $args ) { ... }: 这个函数接收一个 $args 数组，包含了邮件的所有参数，例如收件人、主题、内容、邮件头等。
- $order = wc_get_order( $order_id );: 这行代码使用 wc_get_order() 函数获取订单对象。注意：你需要找到订单ID。 订单 ID 通常在触发邮件发送的事件中可以获取到，例如在 woocommerce_order_status_completed 钩子中。
- $reply_email = "Reply-To: [email protected]";: 这行代码定义了一个默认的回复邮箱地址。如果订单中没有匹配的配送方式，将使用这个默认邮箱。
- foreach ( $order->get_items('shipping') as $item_id => $item ) { ... }: 这个循环遍历订单中的所有配送项目。一个订单可能包含多个配送项目，尽管通常只有一个。
- $shipping_method_id = $item->get_method_id();: 这行代码获取当前配送项目的配送方式 ID。这个 ID 是 WooCommerce 中用于标识不同配送方式的唯一标识符。
- if($shipping_method_id == "fedex"){ ... }: 这是一个条件判断语句，根据配送方式 ID 设置不同的回复邮箱地址。你可以根据实际情况添加更多的 if 或 elseif 语句，以支持更多的配送方式。
- $args['headers'] .= $reply_email . "\r\n";: 这行代码将自定义的回复邮箱地址添加到邮件头中。Reply-To 是一个标准的邮件头，用于指定回复邮件的地址。
- return $args;: 这行代码返回修改后的 $args 数组，WordPress 将使用这个数组发送邮件。
使用方法：
- 将以上代码添加到你的 WordPress 主题的 functions.php 文件中，或者创建一个自定义插件。
- 找到触发新订单邮件发送的事件，并获取订单 ID。
- 将订单 ID 传递给 wdm_sent_from_email 函数。
- 根据你的实际情况修改代码中的配送方式 ID 和回复邮箱地址。
注意事项：
- 确保你已经正确获取了订单 ID，并且可以传递给 wdm_sent_from_email 函数。
- 在测试环境中进行充分的测试，以确保代码能够正常工作，并且回复邮件能够正确发送到指定的邮箱地址。
- 根据你的实际需求，添加更多的配送方式判断，并设置相应的回复邮箱地址。
- 此代码假设你使用的是 WooCommerce 默认的邮件发送机制。如果你使用了其他邮件插件，可能需要进行相应的调整。
- 注意 [email protected] 是 Cloudflare 保护邮箱地址的一种方式，需要替换成真实的邮箱地址。
总结：
通过自定义 wp_mail 过滤器，我们可以轻松地实现 WooCommerce 新订单邮件中基于配送方式动态设置回复邮箱的功能。这可以帮助你更好地管理客户咨询，提高客户服务效率。 请记住，在实际应用中，需要根据你的具体需求进行适当的调整和修改。
