社会工程学攻击利用人性弱点而非技术漏洞，通过伪装权威、制造紧急、诱导贪婪好奇及利用乐于助人心理，突破人的心理防线，进而绕过技术防御，甚至欺骗多因素认证，实现非法访问。
社会工程学攻击之所以能绕过严密的技术防御，关键在于它不直接攻击系统或软件的漏洞，而是把“人”作为突破口。再先进的防火墙、加密技术和入侵检测系统，都无法完全阻挡一个被欺骗或诱导的内部人员主动执行有害操作。
利用人性的固有弱点
攻击者深谙人类的心理模式，精准地利用几种普遍存在的本能反应：
- 对权威的服从：当有人伪装成公司高管、IT部门或执法机构时，大多数人会下意识地遵从其指令，害怕质疑会带来麻烦，比如被批评或失去工作。
- 对紧急情况的慌乱：通过制造“账户即将被冻结”“系统存在严重漏洞”等紧迫感，让受害者在慌乱中忽略正常的验证流程，急于解决问题。
- 贪婪与好奇的诱惑：用“免费礼品”“高薪兼职”或标有“薪资明细”“内部文件”的U盘作为诱饵，激发人们的好奇心或占便宜的心理，从而点击恶意链接或插入感染设备。
- 乐于助人的天性：人们天生倾向于帮助他人，尤其是看起来遇到困难的同事或朋友。攻击者会冒充新员工或焦急的客户，请求协助访问某个系统或重置密码。
攻击的是信任关系而非技术防线
企业内部的信任是高效运作的基础，但这也成了最薄弱的环节。攻击者通过长期的信息搜集（如在社交媒体上窥探），伪装成熟悉的联系人，发送一封看似来自“财务部”的邮件要求更新银行账号，或冒充“CEO”通过即时通讯工具指示“紧急转账”。接收者因为信任这个身份和沟通渠道，往往不会启动额外的验证机制。
这种基于关系的欺骗，使得攻击请求看起来完全“合法”，自然就能畅通无阻地穿过所有外围技术防护。
绕过双因素认证等高级技术手段
即使部署了多因素认证（MFA），社会工程学也能找到方法。例如，在一次“实时钓鱼”攻击中，用户收到伪造的登录页面，当他输入用户名、密码并提交手机收到的验证码后，这些信息会立刻被转发到攻击者的服务器，后者几乎同步完成真正的登录。用户以为自己只是登录失败了一次，而攻击者已经获得了完整的访问凭证。
基本上就这些，安全体系中最坚固的盾牌，有时会被一个简单的电话或一封邮件从内部瓦解。
