首先检查高德地图内播报设置是否开启，确认系统音量与静音状态正常，接着验证通知与麦克风权限已授权，尝试重启应用或切换音频输出方式，最后更新至最新版本或重装软件以解决语音无声问题。
如果您正在使用高德地图进行导航，但语音播报突然中断或完全无声，这可能是由于软件设置、系统权限或设备音量等问题导致。以下是排查和解决此故障的具体方法。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并调整应用内语音设置
语音功能可能被意外关闭，需确认高德地图内部的播报选项是否已启用。这是最直接且常见的问题来源。
1、打开高德地图App，点击左上角的个人头像进入账户页面。
2、点击右上角的“设置”按钮，进入设置菜单。
3、选择“导航设置”，然后点击“播报设置”。
4、确保所有需要的语音播报开关都已开启，例如“路口播报”、“路况提醒”等。
5、将“播报模式”设为“详细播报”，并确认“播报时暂停音乐”选项已打开。
二、验证手机系统音量与静音状态
设备整体音量过低或处于静音模式会直接导致无法听到语音提示，需从系统层面排查。
1、按下手机侧边的音量加减键，确认媒体音量已调至合适水平。
2、检查手机是否开启了静音模式，对于iOS设备，注意检查左侧的静音开关是否关闭。
3、进入手机“设置” > “声音与触感”，确保“铃声和提醒”音量足够，并且未启用静音。
三、确认应用权限与通知设置
操作系统可能限制了高德地图播放声音的权限，导致语音无法输出。
1、进入手机“设置” > “通知”，找到高德地图应用。
2、确保“允许通知”已开启，并且“声音”选项处于启用状态。
3、在“设置” > “隐私与安全性” > “麦克风”中，确认高德地图拥有麦克风访问权限（部分语音功能依赖此权限）。
四、重启应用或切换音频输出方式
临时性软件故障可能导致语音通道阻塞，通过重启或更改输出可恢复功能。
1、彻底关闭高德地图App，从后台将其移除。
2、重新启动高德地图，并开始一次新的导航测试语音是否恢复。
3、若使用车载蓝牙，尝试将音频输出从“蓝牙设备”切换回手机扬声器，排除车载系统兼容性问题。
五、更新应用版本或重装软件
旧版本可能存在已知的语音播放缺陷，更新或重装能解决因程序损坏引发的问题。
1、前往App Store，搜索高德地图，查看是否有可用更新。
2、如果有更新，请下载并安装最新版本。
3、如果问题依旧，进入手机设置卸载高德地图，然后从App Store重新下载安装。
