退票费根据退票时间分梯度收取：开车前8天及以上免费，48小时以上不足8天收5%，24小时以上不足48小时收10%，不足24小时收20%，最低2元；因列车停运等铁路原因退票免手续费。线上退票通过12306操作，款项原路退回，到账需2至15个工作日；现金购票或已打印报销凭证的需到车站窗口办理，退款按原支付方式返还。退票费可开具报销凭证或电子发票，旅客可在180天内领取。
火车票退票后，手续费的计算和退款是大家最关心的问题。核心在于退票时间点和支付方式，只要搞清规则，操作起来并不难。
退票手续费怎么算
退票费根据你退票的时间距离列车发车时间的长短来决定，越早退，费用越低甚至免费：
- 开车前8天及以上退票：不收取手续费，全额退款。
- 开车前48小时以上、不足8天：收取票价5%作为手续费。
- 开车前24小时以上、不足48小时：收取票价10%作为手续费。
- 开车前不足24小时：收取票价20%作为手续费。
退票费最低按2元计收，如果计算出的手续费不足2元，就按2元收。特殊情况如因列车停运、晚点等铁路部门原因导致的退票，不收取任何手续费，可全额退款。
线上退票如何退款
如果你是通过12306网站或App购票，并且没有换取纸质报销凭证，可以直接在线上操作：
- 登录12306账户，进入“订单”页面，选择需要退票的车次，按提示完成退票申请。
- 系统会自动计算应退金额（票价减去手续费），并将款项原路退回你的支付账户（如银行卡、支付宝、微信等）。
- 退款到账时间一般为2至15个工作日，具体取决于银行或支付平台的处理速度。
线下退票及现金购票退款
以下情况需要到车站窗口办理退款：
- 使用现金购买的车票。
- 已经打印了报销凭证的车票。
- 代他人办理退票业务。
你需要携带乘车人的身份证件原件，在线上成功申请退票后的180天内，到任意火车站售票窗口办理退款手续。如果是现金购票，退款会直接以现金形式返还；如果是电子支付但已取报销凭证，则退款会退回到原支付账户。本人办理需出示身份证，代办需同时提供代办人和乘车人的身份证件。
报销凭证与发票
退票时会核收退票费，这笔费用也是可以报销的。在车站窗口办理退票时，工作人员会当场开具纸质的退票费报销凭证。对于线上退票的旅客，可以在180天内凭身份证到车站窗口领取纸质发票，或者登录12306账户申请电子发票，二者选其一即可。
基本上就这些，关键看准退票时间和是否取了报销凭证，提前规划能省下不少钱。
