扫描仪无法被电脑识别时，先检查电源和USB连接是否正常，使用原装线缆并插入主板接口；2. 在设备管理器中查看是否有未知设备或图像设备，更新或重新安装驱动程序；3. 从官网下载对应型号的最新驱动，卸载旧版本避免冲突；4. 确保扫描软件与操作系统兼容，尝试使用Windows自带工具测试；5. 以管理员身份运行软件并重启设备。若以上步骤无效，则可能是硬件故障，需联系售后处理。
扫描仪无法被电脑识别是常见问题，通常与连接、驱动或系统设置有关。先别急着送修，可以按以下步骤逐一排查。
检查物理连接和电源
确保扫描仪正常通电并正确连接到电脑：
- 确认电源线插好，扫描仪指示灯亮起
- 使用原装USB线，直接插入电脑主板上的USB接口（避免使用扩展坞或前置接口）
- 尝试更换USB线或换一个USB口，排除线路故障
- 如果是无线扫描仪，确认Wi-Fi连接正常且在同一网络下
查看设备管理器中的状态
Windows系统可通过设备管理器判断是否识别到硬件：
- 右键“此电脑” → “管理” → “设备管理器”
- 查找是否有带黄色感叹号的“未知设备”或“图像设备”
- 如果有，右键选择“更新驱动程序”
- 若未出现相关设备，说明电脑未检测到扫描仪，需返回检查连接
安装或重新安装驱动程序
驱动不兼容或损坏会导致识别失败：
- 前往扫描仪品牌官网（如Canon、Epson、HP等），下载对应型号的最新驱动
- 卸载旧驱动后再安装新版本，避免冲突
- 安装过程中关闭杀毒软件，防止拦截
- 部分老款扫描仪需安装TWAIN驱动才能被软件调用
检查扫描软件和系统兼容性
有些扫描仪依赖特定软件才能运行：
- 尝试使用系统自带的“Windows传真和扫描”工具测试
- 确认扫描软件是否支持当前操作系统（如Win11或macOS新版本）
- 以管理员身份运行扫描程序，避免权限不足
- 重启电脑和扫描仪，有时简单重启就能恢复通信
基本上就这些。如果所有方法都试过仍无法识别，可能是扫描仪硬件故障，建议联系厂家售后处理。
