静音车厢要求乘客全程佩戴耳机、禁止外放、限制通话交谈、调低设备音量并建议不带婴幼儿，违者将被劝离。
如果您选择在高铁上享受一个安静的乘车环境，那么铁路12306推出的“静音车厢”是一个专门为此设计的服务。在该车厢内，旅客需共同维护低噪音的氛围，确保所有乘客都能获得舒适的旅程体验。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、电子设备使用规定
为了防止声音外放干扰其他乘客，静音车厢对电子设备的使用有明确要求。所有音频输出必须通过耳机或完全关闭外放功能来实现。
1、使用手机、平板或笔记本电脑观看视频、听音乐时，必须佩戴耳机，禁止开启外放功能。
2、若设备播放声音被发现未佩戴耳机，乘务员将进行提醒，屡次不改者可能被引导至非静音车厢。
二、通话与交谈限制
为维持车厢内的安静状态，任何高声交流行为都受到严格约束。该规定适用于所有语音沟通场景。
1、接打电话或进行语音聊天时，必须离开静音车厢，前往车厢连接处或其他非静音区域。
2、与其他乘客交谈应尽量避免，如确需沟通，请压低声音并迅速结束对话。
三、手机及其他设备音量管理
为了避免突发铃声或提示音打破安静环境，所有个人设备应处于最低声响状态。
1、进入车厢后，请立即将手机调至静音或震动模式。
2、闹钟、提醒等应用也应设置为仅震动或配合耳机使用，以防影响他人。
四、儿童及婴幼儿乘坐建议
由于儿童难以长时间保持安静，铁路部门对此类乘客提出了特别提示和建议。
1、官方明确不建议携带婴幼儿的旅客选择静音车厢。
2、若携儿童乘车，家长须全程照看，及时制止哭闹或喧哗行为，避免打扰其他乘客。
五、乘务服务与噪音反馈机制
静音车厢提供特殊服务以减少公共广播干扰，同时为乘客提供了便捷的噪音问题上报途径。
1、车厢内广播音量调整为正常音量的30%至40%，乘务员采用“一对一”方式提醒到站信息。
2、如遇他人违反静音规定，可扫描座椅扶手上的二维码向乘务员匿名反馈，工作人员将及时处理。
