如果您发现洗衣机在洗涤或脱水程序结束后筒内仍有积水，且能听到排水泵区域无任何运转声响，这通常表明排水泵未能正常工作。排水泵作为将污水强制排出的关键部件，其故障可能由多种内外部因素导致。以下是针对此问题的详细排查与解决方法：
一、物理堵塞导致泵体卡死
排水泵长时间运行会吸入衣物纤维、毛发等杂物，这些物质容易缠绕在叶轮上或堆积在泵腔内，导致叶轮无法转动，进而使电机因过载而停止工作。
1、关闭洗衣机电源，并拔下电源插头以确保安全。
2、找到洗衣机底部的排水泵检修口（通常位于右下角的小门内），下方放置接水容器以防残余水流溢出。
3、逆时针旋转并取下过滤器盖，拉出滤网进行清洗。
4、检查滤网后方的波纹管及泵腔入口是否有异物堵塞，使用手电筒观察内部情况。
5、若发现叶轮被缠绕，可用工具小心清除缠绕物，然后手动轻拨叶轮确认其能否自由转动。
二、电机或启动电容损坏
排水泵的核心动力来源是电机，而启动电容则负责提供电机启动所需的初始电流。若电机线圈烧毁或启动电容老化失效，均会导致排水泵无法启动。
1、在排除堵塞问题后，重新通电并选择排水程序，仔细聆听排水泵位置是否有“嗡嗡”声但无转动现象，此为典型电容故障表现。
2、断开电源，打开洗衣机后盖或侧板，定位排水泵及其连接线路。
3、使用万用表检测启动电容的容量是否在标称范围内，若偏差过大则需更换同型号电容。
4、测量电机绕组电阻值，正常范围一般为100-300Ω之间，若显示无穷大或接近零则说明电机已损坏。
重要提示：电机和电容属于带电操作部件，非专业人员请勿自行拆解，建议联系售后处理
三、电气连接异常或控制信号中断
排水泵的运行依赖于主板发出的控制信号以及稳定的电力供应。线路松动、接触不良或主板相关电路故障都可能导致泵体得不到启动指令。
1、检查排水泵的电源插头是否牢固插入主板插座，有无氧化或烧蚀痕迹。
2、查看连接线束是否存在破损、断裂或被老鼠啃咬的情况。
3、使用万用表测试主板向排水泵输出端的电压，在排水程序启动时应测得约220V交流电压。
4、若无电压输出，则问题可能出在主板驱动电路或程序逻辑上，需进一步检测水位传感器信号是否正常传递。
四、泵体机械结构损坏
长期使用或异物冲击可能导致排水泵内部机械部件磨损或破裂，例如轴承锈死、密封圈老化漏水、叶轮断裂等，这些都会直接影响泵的工作效能。
1、拆卸排水泵总成，检查外壳有无裂纹或明显渗水痕迹。
2、取出叶轮组件，观察叶片是否完整，转轴是否弯曲变形。
3、检查泵体内的止回阀功能是否正常，防止污水倒流。
4、如发现零件破损或严重磨损，建议直接更换整套排水泵组件以确保可靠性。
