ETC用户可通过官方小程序、银行APP或客服电话查询通行记录中的收费站名称、时间及费用；2. 使用高德、百度地图等导航软件可查看实时收费站状态；3. 若发现记录异常，应及时核对并联系发行方申诉，避免被列入黑名单。重点是定期核对账单，结合官方工具与导航获取准确信息。
ETC用户通常关心的是通行记录、扣费明细和账单信息，而不是收费站的具体信息。目前没有专门的“收费站信息查询”服务，但可以通过以下方式获取与收费站相关的通行数据。
查询通行和扣费记录
通行记录里会显示每次进出高速的收费站名称、时间、金额等详情。可通过这些平台查看：
- ETC官方小程序或APP：如“浙江ETC服务”、“粤通卡”等，登录后进入“通行记录”或“交易明细”页面，可查到每笔交易的入口站、出口站、通行时间及费用。
- 银行渠道：若ETC绑定的是银行账户，可通过该银行的手机APP，在ETC服务模块中查询通行明细。
- 客服电话：拨打发行方客服热线（如粤通卡96533、浙江ETC 0571-96866），提供车牌号或卡号后请求查询近期通行信息。
查看实时收费站状态
如想了解某个收费站是否拥堵、关闭或有特殊管制，建议使用导航软件或交通部门平台：
白月生产企业订单管理系统GBK2.0 Build 080807
下载
请注意以下说明:1、本程序允许任何人免费使用。2、本程序采用PHP+MYSQL架构编写。并且经过ZEND加密，所以运行环境需要有ZEND引擎支持。3、需要售后服务的，请与本作者联系，联系方式见下方。4、本程序还可以与您的网站想整合，可以实现用户在线服务功能，可以让客户管理自己的信息，可以查询自己的订单状况。以及返点信息等相关客户利益的信息。这个功能可提高客户的向心度。安装方法：1、解压本系统，放在
- 地图应用：高德、百度地图搜索目标收费站，可看到实时车流、封闭提示和绕行建议。
- 省级交通广播或官网：部分省份高速公路运营单位会在官网发布收费站开闭信息，尤其在节假日或恶劣天气期间。
特殊情况处理
如果发现通行记录中的收费站信息有误，比如被误记为未抬杆、跟车闯卡等，可能会影响ETC状态。此时应：
- 及时核对记录，保存行车视频作为证据；
- 联系ETC发行方客服申诉，提交证明材料申请修正；
- 避免因异常交易累积导致被列入状态名单（黑名单）。
基本上就这些方法，重点是用好ETC官方工具查记录，结合导航看路况。不复杂但容易忽略定期核对账单。
