9月30日，华为常务董事、终端bg董事长余承东在社交平台发布消息，宣布鸿蒙系统版铁路12306的实况窗功能正式上线。他提到，这一功能此前受到众多网友期待，如今已实现车次信息、座位详情、检票口位置等关键出行内容在实况窗中清晰展示，显著提升了操作便利性，尤其适用于即将来临的国庆假期出行高峰。
实况窗作为鸿蒙操作系统（HarmonyOS）的核心交互特性之一，能够将用户常用且实时更新的信息以动态卡片的形式直接呈现在手机桌面上，无需打开对应应用即可随时查看。此次铁路12306鸿蒙版本接入实况窗后，用户在完成购票后，列车出发提醒、检票口调整、行程状态变化等重要信息都将实时推送到主屏幕，有效减少频繁切换App的操作负担，提升出行体验效率。
铁路12306是国家铁路集团官方授权的唯一互联网火车票销售平台，由中国铁路客户服务中心推出，提供涵盖查票、购票、改签、退票在内的完整票务服务，同时支持机票、汽车票预订以及空铁联运、铁水联运等多种交通方式整合服务。截至2025年，该平台注册用户已超过8亿，累计服务人次突破7亿，稳居全球访问量最大、售票能力最强的票务系统之列。
此次实况窗功能的落地，也意味着鸿蒙生态在公共服务领域的持续拓展与深化。随着越来越多主流应用完成鸿蒙原生适配，系统级服务正加速融入高频生活场景，推动智能终端体验迈向更高层次。
