若账户有未结清欠款则无法注销借呗，需先还清债务。一、结清后自助注销：还清欠款→等待1-3日系统更新→进入借呗帮助中心→搜索关闭服务→完成身份核验→提交申请。二、联系客服协助：拨打95188→选择账户服务→说明已结清并申请注销→提供身份信息→必要时上传证明材料。三、书面或邮件申请：准备个人信息与还款凭证→撰写注销信→通过官网提交工单或发送邮件至客服→保留记录跟进进度。
如果您尝试注销支付宝或其关联的借呗服务，但账户中仍有未结清的欠款，则无法完成注销流程。平台为确保金融安全与合规性，要求所有信贷服务在注销前必须结清全部债务，包括本金、利息及可能产生的服务费。以下是针对不同情况的具体操作方法：
一、结清欠款后自助注销
此方法适用于已完成还款或能够立即结清所有借款的用户。通过官方APP自助操作，流程清晰且处理速度快。
1、打开支付宝APP，进入「我的」页面，点击「借呗」选项。
2、在借呗主页确认当前应还金额，若有欠款，需先完成还款操作。
3、还款成功后等待系统更新状态，通常需要1-3个工作日解除风控限制。
4、返回借呗页面，点击右上角的问号图标（?），进入帮助中心。
5、搜索“如何关闭蚂蚁借呗”或“关闭借款服务”，选择对应选项并按提示操作。
6、完成人脸识别、短信验证和支付密码三重身份核验。
7、提交注销申请后，系统将进行审核，审核通过即完成注销。
二、联系人工客服协助注销
当自助通道不可用或账户存在异常状态（如历史逾期记录）导致无法关闭时，可通过人工客服渠道申请强制注销。
1、拨打借呗官方客服电话95188，根据语音提示选择账户服务（通常为按3键）。
2、向客服人员说明需求：“已结清所有欠款，申请注销借呗账户”。
3、提供注册手机号、身份证号码后四位等实名信息以验证身份。
4、若系统提示存在风险或限制，可要求转接至风控部门进行人工处理。
5、客服可能会引导您上传手持身份证照片或其他证明材料，请按要求提交。
三、提交书面或邮件注销申请
对于因特殊原因（如法律纠纷、身份信息变更）无法通过常规方式注销的用户，可采用正式书面形式提出注销请求。
1、准备以下材料：个人姓名、注册手机号、身份证号码、借呗账户ID（如有）、已结清所有贷款的还款凭证截图。
2、撰写一封正式的注销申请信，明确表达注销意愿，并附上上述信息。
3、登录支付宝官网或借呗服务页面，查找“帮助中心”或“联系客服”入口。
4、发送邮件或在线提交工单，邮件标题注明“强制注销蚂蚁借呗账户申请”以引起重视。
5、保留提交记录和通信凭证，后续可用于跟进处理进度或作为证据使用。
