首先检查并启动Windows Update、BITS、Cryptographic Services和Windows Installer服务，确保正常运行；接着使用Windows Update疑难解答工具自动修复问题；若仍失败，可手动从微软官网下载KB2919355补丁并以管理员身份安装；同时清理SoftwareDistribution缓存目录，重置更新环境；最后通过sfc /scannow和DISM命令修复系统文件完整性，重启后重新尝试安装补丁。
如果您在为Windows 8系统安装更新补丁KB2919355时遇到安装失败的问题，可能是由于系统组件损坏、服务未启动或临时文件冲突所致。以下是解决该问题的具体操作步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 8.1
一、检查并启动必要的Windows服务
确保与Windows Update相关的系统服务处于正常运行状态，否则补丁无法正确下载和安装。
1、按下 Win + R 组合键打开“运行”窗口。
2、输入 services.msc 并按回车，打开服务管理界面。
3、找到以下服务，逐个双击打开其属性设置：
4、Windows Update：将启动类型设为“自动”，若服务未运行则点击“启动”按钮。
5、Background Intelligent Transfer Service (BITS)：同样设置为自动并确保已启动。
6、Cryptographic Services 和 Windows Installer 也需启用并运行。
二、运行Windows Update疑难解答工具
该工具可自动检测并修复常见的更新问题，包括权限不足、服务异常等。
1、打开“控制面板”，选择“系统和安全”。
2、点击“查找并解决Windows更新问题”链接。
3、系统将自动启动 Windows Update Troubleshooter 工具。
4、按照提示完成扫描，并应用所有推荐的修复操作。
5、修复完成后重新尝试安装 KB2919355 补丁。
三、手动下载并安装补丁包
当通过Windows Update无法成功安装时，可从微软官方更新目录直接获取安装文件。
1、访问微软官方更新目录网站，搜索补丁编号 KB2919355。
2、根据系统架构（32位或64位）选择对应的安装包进行下载。
3、下载完成后以管理员身份运行安装程序。
4、右键点击安装文件，选择“以管理员身份运行”。
5、等待安装进度条完成，过程中不要关闭窗口或重启电脑。
四、清理软件分发缓存目录
旧的更新缓存文件可能损坏或冲突，清除后可提升补丁安装成功率。
1、停止 Windows Update 服务：在命令提示符（管理员）中依次执行以下命令。
2、输入 net stop wuauserv 停止更新服务。
3、输入 net stop bits 停止传输服务。
4、进入系统盘下的 C:\Windows\SoftwareDistribution 目录。
5、删除该目录下所有内容。
6、返回命令提示符，执行 net start wuauserv 和 net start bits 重启服务。
7、再次尝试通过Windows Update安装补丁。
五、使用DISM和SFC扫描修复系统文件
系统关键文件损坏可能导致补丁安装中断，需使用内置工具进行修复。
1、以管理员身份打开命令提示符。
2、执行命令 sfc /scannow 扫描并修复受保护的系统文件。
3、扫描完成后运行：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
4、等待DISM工具从Windows镜像源修复组件存储。
5、修复结束后重启计算机，并重新尝试安装 KB2919355。
