首先检查音频输出通道是否正确切换至蓝牙耳机，确认“媒体音频”已开启，并选择立体声模式（A2DP）而非免提模式；若问题仍存，更新或重置蓝牙驱动与系统服务，确保Bluetooth Support Service正常运行；随后对耳机进行强制重置并重新配对；最后通过交叉测试排查硬件故障、环境干扰或电量问题，确保连接稳定与音频正常输出。
如果您已成功连接蓝牙耳机，但出现无声音、声音断续或仅单耳有声等音频输出异常情况，这通常与设备设置、连接协议或系统兼容性有关。以下是针对此问题的排查与修复方案。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查音频输出通道设置
设备可能未将媒体音频正确路由至蓝牙耳机，导致声音仍从手机扬声器播放或完全静音。需确认音频输出源是否已切换至耳机。
1、打开手机“设置”应用，进入“蓝牙”选项。
2、在已连接设备列表中找到您的蓝牙耳机，点击其名称后的 信息（i）图标 或齿轮图标。
3、检查“媒体音频”开关是否已开启，确保其处于启用状态。
4、对于苹果设备，可从屏幕右上角下拉打开控制中心，长按音量条，在弹出的音频输出菜单中选择您的蓝牙耳机。
5、安卓用户可在通知栏展开蓝牙快捷设置，长按蓝牙图标后选择正确的媒体输出设备。
二、重新配置蓝牙连接模式
蓝牙耳机可能误连接至“免提模式（Hands-Free AG Audio）”，该模式用于通话且音质受限，无法播放媒体音频。应切换为“立体声模式（Stereo A2DP）”以实现高质量音乐播放。
1、在电脑或手机的“声音设置”中，查看当前音频输出设备。
2、在Windows系统中，右键任务栏音量图标，选择“声音设置”，在“输出”设备列表里选择带有 扬声器图标 的蓝牙耳机设备，而非电话图标。
3、若使用Windows系统，可进入“控制面板” > “硬件和声音” > “设备和打印机”，右键点击蓝牙耳机图标，选择“属性” > “服务”，勾选“音频接收器”并取消勾选“免提电话”。
4、完成设置后播放测试音频，确认媒体声音是否恢复正常。
三、更新或重置蓝牙驱动与服务
过时或损坏的蓝牙驱动程序可能导致音频传输失败，重启相关系统服务可恢复正常的通信协议。
1、按下 Win + X 组合键，选择“设备管理器”。
2、展开“蓝牙”和“声音、视频和游戏控制器”类别，查找与蓝牙耳机相关的设备条目。
3、右键点击蓝牙适配器和耳机设备，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
4、若问题持续，尝试右键卸载设备，随后重启电脑，系统将自动重新安装驱动。
5、按 Win + R 输入 services.msc，找到“Bluetooth Support Service”和“Windows Audio”服务。
6、确保两项服务的状态为“正在运行”，并将启动类型设置为“自动”。
四、执行耳机与设备的强制重置
清除耳机内部缓存及配对记录，可解决因固件错误或连接冲突引起的音频中断问题。
1、将蓝牙耳机放回充电盒，关闭盒盖等待30秒。
2、长按充电盒上的功能按钮至少15秒，直至指示灯出现 红白交替闪烁 或快速白光闪烁（具体表现依品牌而定）。
3、对于AirPods，需打开盒盖，长按背部设置按钮直至状态灯由白色转为琥珀色再释放。
4、在手机“设置-蓝牙”中，删除该耳机的配对记录。
5、重新打开充电盒，使耳机进入配对模式，并在设备上重新完成连接流程。
五、排查硬件与环境干扰因素
物理损坏或外部信号干扰也可能导致音频异常，需通过交叉测试确认故障源头。
1、使用同一耳机连接另一台手机或平板，测试是否能正常播放音频。
2、尝试将其他蓝牙耳机连接至原设备，判断是否为手机或电脑端的问题。
3、检查耳机出音孔是否有灰尘堵塞，使用干燥的软毛刷或 75%酒精棉签 轻擦清洁（操作前确保断电）。
4、远离微波炉、无线路由器、智能手表等2.4GHz频段设备，减少信号干扰。
5、确保耳机电池电量充足，低电量可能导致间歇性无声或自动降噪。
