ETC卡丢失后应立即挂失并补办，首先通过“中国ETC服务”小程序或电话/网点挂失，冻结原卡防止盗刷；随后选择线上申请补卡邮寄到家，或线下网点现场办理立等可取；最后将新卡插入OBU设备后，通过小程序蓝牙连接自助激活，或返回网点由工作人员协助激活，确保新卡正常使用。
ETC卡丢了不用慌，补办流程很清晰，关键是要快。发现丢失后立刻挂失是最重要的一步，能防止别人捡到后盗刷，保护你的账户安全。整个过程可以概括为：挂失 → 补办 → 激活。
第一步：立即挂失，冻结原卡
时间就是金钱，越早挂失损失越小。原卡一旦挂失就彻底作废，即使后来找到了也不能再用。
- 线上操作最方便：打开“中国ETC服务”微信小程序，登录后进入【我的ETC】，找到【挂失/解挂】功能，按提示输入车牌号、身份证号等信息，最快几分钟就能完成，系统会实时冻结卡片。
- 电话或网点办理：你也可以直接拨打当初办理ETC的银行客服电话（比如工行95588、建行95533），提供个人信息进行挂失。或者开车去高速收费站的ETC服务点、合作银行网点找工作人员人工处理。
第二步：申请补办新卡
挂失完成后，就可以申请补办了，现在线上线下都很方便。
- 推荐线上补办：还是在“中国ETC服务”小程序里，选择【补领/换领设备】，如果只是卡丢了就选“仅补卡”。支付20-50元的工本费（各地略有不同），填写收货地址，新卡通常3-5天内会通过快递寄到你家。这种方式省时省力，尤其适合不着急用车的情况。
- 线下立等可取：如果你急着用，可以直接去银行或ETC服务网点。记得带上本人身份证原件和车辆行驶证原件。现场填个申请表，交完费，部分网点支持现场制卡，当天就能拿到新卡，效率非常高。
第三步：激活新卡，恢复使用
拿到新卡后还不能直接上高速，必须激活才能用。
- 线上自助激活：登录“中国ETC服务”小程序，找到“设备激活”功能。把新ETC卡插入车上的OBU电子标签里，打开手机蓝牙并连接设备，按照屏幕提示操作，一分钟左右就能搞定。
- 线下网点激活：如果是从网点拿的新卡，或者自己操作不成功，可以直接回网点，请工作人员帮忙绑定信息并测试激活，整个过程大概5分钟。
基本上就这些，记住挂失要快，补办看需求选线上或线下，最后别忘了激活。流程不复杂，但每一步都不能少。
