12306历史订单可在APP内查询30天内的记录,超过时限需通过客服电话、短信邮箱或第三方平台查找。

想查12306的历史订单,直接在APP里操作最方便。系统默认只保留30天内的订单记录,超过这个时间就无法在APP内直接查看了。但只要还在期限内,方法很明确。
APP内查询历史订单(限30天内)
这是最快的方式,适合查找近期行程。
- 打开铁路12306官方APP,登录你的账户。
- 点击底部菜单栏的“订单”。
- 进入后选择“已支付”或直接找到“历史订单”选项。
- 在历史订单页面,你可以看到所有已完成的购票记录,包括车次、日期、出发到达站和座位信息。
- 支持按乘车日期筛选,也可以输入乘客姓名快速查找特定订单。
超过30天的订单怎么找?
如果要查一个月前的订单,APP和官网都无法直接显示,得用其他办法。
- 打12306客服电话:拨打区号+12306,转人工服务。提供身份证号、乘车人信息、大概乘车时间和车次,客服能帮你查6个月到1年内的记录,前提是系统还有存档。
- 翻手机短信或邮箱:当时买票成功后,12306会发短信和邮件。去短信搜索“12306”,或者邮箱搜“购票成功”,通常能找到包含订单号和行程详情的通知。
- 第三方平台用户注意:如果你是通过携程、飞猪、美团等平台买的票,可以登录对应APP,在“我的订单”里查。这些平台保存记录的时间可能比12306更长。
注意事项
只有你自己账号买的票才会出现在个人订单里。别人帮你订的票,即使用了你的身份证,也不会显示在你的12306账户中。想查别人的代购记录,需要拿到当时的订单号或支付凭证。
基本上就这些方法,不复杂但容易忽略短信和客服渠道。











