候补成功会通过短信、微信或支付宝推送通知，用户需登录12306app在“我的-候补订单”中查看状态，若显示“已兑现”则表示购票成功，并可查看车次座位信息。
如果您在12306平台提交了候补购票请求，但尚未确认是否成功获得车票，则需要通过系统指定的通知渠道和订单状态查询来获取结果。以下是查看候补兑现成功信息的具体方法：
本文运行环境：华为Mate 60 Pro，HarmonyOS 4
一、设置并检查通知渠道
12306系统会在候补订单兑现成功、失败或自动退单时，通过用户预先选择的通知方式发送提醒。确保您已正确绑定接收渠道，以便第一时间获知结果。
1、打开铁路12306 App，进入“我的”页面，点击“消息通知”选项。
2、选择“通知渠道设置”，可勾选短信、微信或支付宝作为接收方式。
3、若选择了微信或支付宝，需完成对12306官方账号的关注或绑定操作，否则系统将默认使用短信通知。
4、请定期检查所选渠道的收件箱或消息列表，候补结果通知可能被归类至服务通知或订阅消息中，避免遗漏关键信息。
二、登录App查询候补订单状态
最准确的确认方式是直接登录12306账户，查看候补订单的实时处理状态，不受通知延迟或丢失影响。
1、在App首页下方点击“我的”，找到并进入“候补订单”功能入口。
2、系统会显示所有候补订单，分为“待支付”、“待兑现”和“已处理”三个分类，请查看对应订单所在区域。
3、若订单出现在“已处理订单”中，并标记为“已兑现”，则表示候补购票成功，系统已为您生成有效车票。
4、点击订单详情可查看实际分配的车次、座位号及票价信息，该车票等同于正常购买的车票，支持后续改签或退票操作。
三、关注邮件与系统消息推送
除了主要通知渠道外，12306还会通过其他辅助方式发送状态更新，建议全面排查所有可能的信息来源。
1、检查注册12306账户时使用的邮箱，确保邮箱已激活且能正常接收邮件。
2、在App内的“消息中心”或“系统通知”栏目中，查找来自平台的最新公告或订单变动提醒。
3、部分手机系统可能会屏蔽应用通知，请进入设备设置，确认12306 App的通知权限已开启，包括锁屏显示和声音提醒。
4、如长时间未收到任何通知，应主动进入候补订单页面手动刷新并核对状态，防止因网络延迟导致信息滞后。
